Résilience et performance : les assureurs poussés à plus d’automatisation

Qui pilote la transformation digitale des assureurs de la place ? Les directions générales ? informatiques ? digitales ? transformation ? ou tout simplement le Covid-19 ? Levier de la transformation digitale des assureurs comme l’avait précisé l’ACPR (1), l’automatisation des processus figurait déjà en bonne place dans les plans de nombre d’assureurs. « La décision de mettre en œuvre l’automatisation requiert

ITESOFT réinvente la capture d’information avec sa nouvelle offre cloud

ITESOFT, leader français des solutions d’automatisation des processus d’entreprise, annonce la mise à disposition de ITESOFT Capture as a Service, son offre de nouvelle génération pour la capture avancée d’information – plus intelligente, plus rapide et plus sécurisée – afin d’aider les entreprises à accélérer leurs initiatives de transformation digitale. Webinaire : Echanges Client, place

Banque & Assurance pour améliorer l’expérience client

La transformation numérique et les attentes des consommateurs imposent aux acteurs historiques de la banque et de l’assurance de se réinventer, tout en cherchant à optimiser leurs coûts. Selon le cabinet d’études Markess by exægis, simplifier le parcours client, améliorer la qualité de service et la satisfaction client (1) font partie des principaux enjeux des

Les concessionnaires auto, entre quête d’expérience client digitale et d’excellence opérationnelle

Comme d’autres secteurs bousculés par la révolution digitale et les nouveaux comportements clients, la distribution automobile vit un véritable bouleversement depuis quelques années. De plus en plus informés par Internet, les consommateurs ont tendance à déserter les concessions et autres showrooms de marques lors de la sélection d’un véhicule. Le marché de l’occasion est largement

ITESOFT annonce le lancement de sa nouvelle offre ITESOFT Capture as a Service

C’est à l’occasion de sa conférence annuelle qui  a rassemblé ce 18 juin à Paris plus de 200 décideurs des directions financières, IT et métier, qu’ITESOFT a annoncé la mise à disposition de son offre de nouvelle génération pour la capture d’information, disponible dès septembre 2019, afin d’aider les entreprises à accélérer leur transformation digitale

De la capture des documents à la signature électronique : 3 conseils pour optimiser le parcours client

L’évolution des usages pousse les entreprises et administrations à repenser leurs parcours clients/usagers sous l’angle du digital. Ces derniers étant en effet de plus en plus informés, connectés et volatiles, que ce soit à titre personnel (en BtoC) comme à titre professionnel (en BtoB), il s’agit maintenant de leur offrir une expérience utilisateur à la