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  • 01

    Centralisation des alertes

    • Anomalies documentaires, comportements suspects, schémas déterministes… toutes les suspicions de fraude sont centralisées dans la solution pour un traitement optimisé et exhaustif
  • 02

    Gestion de bout-en-bout

    • Un processus d’instruction complet, ergonomique et normalisé garantit une efficacité et traçabilité maximale pour le traitement de tous les dossiers de fraude
  • 03

    Aide à la décision

    • Des scores LAF / LAB et une évaluation de la robustesse de position technique fondée sur les décisions du Médiateur de l’assurance guident les gestionnaires et sécurisent la prise de décision
  • 04

    Reporting

    • Des dashboards actualisés en temps réel permettent une analyse fine de l’activité en cours et réalisée (délais de traitement, types de fraudes subies, sanctions prises, coûts/économies…)
  • 05

    Analytics

    • Des métriques dédiées permettent l’évaluation de la performance du dispositif et du pilotage de l’activité

Outil d’analyse documentaire intégré

Streamline-Fraud-page-accueil Solution Desktop frame Streamline-Fraud-page-accueil-mobile
Streamline-Fraud-mobile-centralisation-1 Streamline-Fraud-mobile-gestion-bout-en-bout-2 Streamline-Fraud-mobile-aide-a-la-decision Streamline-Fraud-mobile-reporting-4 Streamline-Fraud-mobile-analytics-5
01

Centralisation des alertes

  • Anomalies documentaires, comportements suspects, schémas déterministes… toutes les suspicions de fraude sont centralisées dans la solution pour un traitement optimisé et exhaustif
02

Gestion de bout-en-bout

  • Un processus d’instruction complet, ergonomique et normalisé garantit une efficacité et traçabilité maximale pour le traitement de tous les dossiers de fraude
03

Aide à la décision

  • Des scores LAF / LAB et une évaluation de la robustesse de position technique fondée sur les décisions du Médiateur de l’assurance guident les gestionnaires et sécurisent la prise de décision
04

Reporting

  • Des dashboards actualisés en temps réel permettent une analyse fine de l’activité en cours et réalisée (délais de traitement, types de fraudes subies, sanctions prises, coûts/économies…)
05

Analytics

  • Des métriques dédiées permettent l’évaluation de la performance du dispositif et du pilotage de l’activité
 
 

Des bénéfices exceptionnels

Une solution globale pour un contrôle maximal

Fraud détection et gestion pour un contrôle maximal
Clients satisfaits
efficacite

Efficacité

80%

d’alertes
pertinentes

Gain opérationnel
instruction-dossier-gain

économies

30% et +

d’amélioration du résultat technique

Dossiers client qualifiés
rentabilite

Rentabilité

x6

sur votre retour sur investissement

Simplicité
Tracabilité

Tracabilité

de A à Z

via la piste d’audit des actions réalisées

galette-benefices
iso27001-security

Sécurité

100%

Certification
ISO 27001:2022

Humain + IA = performance maximale

L’IA sans l’humain ne fonctionne pas. Et l’humain sans l’IA n’est plus possible.

Seule l’hybridation Humain + IA est efficace, car l’humain ne peut ‘tout voir’ et l’IA, bien que très puissante, n’est ni créative ni sensible comme l’est l’humain.

Streamline Fraud est la seule solution LAF qui combine l’humain & l’IA pour une efficacité maximale.

Humain

fraud-detection-human

Intelligence
Artificielle

fraud-detection-intelligence-arificielle
Human et AI performance maximale
  • Déclaration d’alertes manuelles pouvant échapper à l’IA (ex : comportements suspects d’un client au téléphone)  
  • Enrichissement du dossier, versement de nouvelles pièces, ajout d’arguments structurés : ‘client réticent’,‘non-remise de justificatif’, ‘non-justification de fonds’ etc…  
  • Investigation et prise de décision aidée par les IA (scoring) 
  • Analyse de 100% des documents et données, dès réception (plus de 150 documents et 130 contrôles intégrés)
  • Détection automatisée d’anomalies documentaires, incohérences de données, schémas de fraudes…
  • Scoring de criticité LAF / LAB
  • Evaluation temps réel de la robustesse du dossier, à chaque avancée
  • Génération détaillée de rapports d’anomalies

Un savoir-faire inégalé

Plus intelligent, plus rapide et plus sécurisé

Des technologies uniques Une expertise éprouvée
EXCLUSIVITÉ ITESOFT
agregateur-alertes-multicanal

Agrégateur d’alertes multicanal

Toutes les anomalies traitées et tracées en un seul point

deep-learning-expertise

Machine Learning

Amélioration des performances en continu

EXCLUSIVITÉ ITESOFT
altermetry-expertise-exclusive

Altermetry®

Détection de falsifications, systématique, a priori, pour 100% des documents

EXCLUSIVITÉ ITESOFT
LAF-LAB

Scoring LAF / LAB

Pilotage de l’activité et renfort de la première ligne de défense 

engineering-ocr-irc

OCR/ICR

Toute la data analysée, même pour les documents non structurés

EXCLUSIVITÉ ITESOFT
scoring-de-robustesse-technique

Scoring de robustesse technique

Prise de décision sécurisée

EXCLUSIVITÉ ITESOFT
agregateur-alertes-multicanal

Agrégateur d’alertes multicanal

Toutes les anomalies traitées et tracées en un seul point

deep-learning-expertise

Machine Learning

Amélioration des performances en continu

EXCLUSIVITÉ ITESOFT
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Altermetry®

Détection de falsifications, systématique, a priori, pour 100% des documents

EXCLUSIVITÉ ITESOFT
LAF-LAB

Scoring LAF / LAB

Pilotage de l’activité et renfort de la première ligne de défense 

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OCR/ICR

Toute la data analysée, même pour les documents non structurés

EXCLUSIVITÉ ITESOFT
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Scoring de robustesse technique

Prise de décision sécurisée

+1MD
DOCUMENTS TRAITÉS/AN
1000
PROJETS
+600
CLIENTS

Démarrage immédiat

Streamline Fraud est prêt pour une utilisation autonome, aucune interdépendance IT.

A la clé : un déploiement sans intégration pour une utilisation et des gains immédiats.

En quelques jours Streamline Fraud est utilisable en mode production.

streamline-fraud-quick-start-schema
quickstart-extra-bloc-icon-api

Au-delà du mode autonome, votre SI peut aussi interagir avec Streamline Fraud grâce à notre API dédiée. 

schema-quickstart-streamline-fraud-mobile-min
quickstart-extra-bloc-icon-api

Au-delà du mode autonome, votre SI peut aussi interagir avec Streamline Fraud grâce à notre API dédiée. 

Frequently Asked Questions

Streamline Fraud est la seule et unique solution qui permet de centraliser les alertes multicanales, qui propose un accompagnement méthodologique et structuré des investigations, et un reporting fiable et utile pour mesurer la robustesse du dispositif.

Il n’y a pas d’outil de ce type sur le marché, sinon des CMS (Case Management System) - coûteux et étrangers pour la plupart - mais qui n’intègrent pas d’analyses documentaires et sont non paramétrables.

D’un autre côté, il existe d’autres solutions de détection d’anomalies documentaires. Mais à la différence de Streamline Fraud, elles ne permettent pas d’agréger toutes les alertes provenant d’autres canaux, de les traiter et de disposer d’outils d’aide à la décision métier

Le paramétrage est essentiel pour que l’outil soit en parfaite cohérence avec les politiques internes de la structure et que le vocabulaire utilisé soit compris de tous les collaborateurs au sein de l’entité.

Certaines structures ont des particularités métier qu’il convient de paramétrer comme le permet notre solution : intervention d’un tiers payeur en santé, mode de distribution (agence, courtage, digital), segmentation client…

Le service et les données sont hébergées sur des datacenters sécurisés exclusivement localisés en France, redondés, certifiés ISO 27001 et HDS (Hébergeur de Données de Santé).

ITESOFT est également certifié ISO 27001:2022 sur l’ensemble de ses services et solutions SaaS, ce qui est un différentiateur fort.

La solution n’exploite aucune donnée personnelle.

Seuls les documents annexés en pièce jointe peuvent contenir des données personnelles qui ne sont pas requêtables. Cette situation respecte la conformité au RGPD, et au guide actualisant le Pack Assurance qui renvoi à l’Autorisation Unique 39 (AU 39) délivrée par la CNIL

Ce traitement est donc réalisé dans le cadre d’une alerte de suspicion de fraude, dont la pertinence a été qualifiée. Les données et pièces jointes sont conservées durant le temps strictement nécessaire aux investigations visant à mettre en évidence la réalité d’une fraude. A défaut, l’alerte, les pièces jointes, et le contenu des informations non techniques sont anonymisés.

Certains arguments propres à la déclaration des risques fraude sont également identifiés comme des éléments pouvant conduire à suspecter un risque de blanchiment.

Exemples : détection de néo-banque, absence de justification de l’origine des fonds, changement de RIB pour le versement des fonds…

Pour cela, un score de criticité LCB-FT est affecté, et une qualification de l’alerte dans ce périmètre est réalisé par l’opérateur. S’il s’avère, que l’alerte LCB-FT est pertinente, une transmission de ce signalement est adressée au service de la conformité de cette entité.

Une piste d’audit assure la traçabilité de cette information. Dès lors, la solution Streamline Fraud, renforce la première ligne de défense LCB-F

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