Introduction

Les enjeux de la relation fournisseurs

Parce qu’elle fait face à de nouveaux défis, la relation fournisseurs est plus stratégique que jamais.

L’enjeu de conformité d’une part, ne cesse de croître avec l’apparition de nouvelles réglementations (devoir de vigilance, lutte contre le travail dissimulé, lutte contre la corruption, respect des délais de paiement…).

Aujourd’hui, l’entreprise doit s’assurer de la fiabilité de ses futurs prestataires. La mise en place d’une base fournisseurs de qualité et des procédures digitalisées de collectes d’informations, permettent à l’entreprise de vérifier l’identité de ses fournisseurs pour gérer au mieux les risques de fraude, de corruption et le risque de travail dissimulé.

Ces dernières années, le développement des échanges commerciaux a par ailleurs modifié les rapports de force : le statut du fournisseur est de plus en plus celui d’un partenaire véritable créateur de valeurs pour l’entreprise.

A ce titre, les organisations doivent travailler leur attractivité pour mieux les fidéliser. Cela passe par exemple, par de nouveaux modes d’interactions digitaux plus collaboratifs et plus fluides ou des processus automatisés permettant d’accélérer les délais de paiements et de piloter en temps réel sa relation fournisseurs.

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Bénéfices

Une relation fournisseurs de plus en plus performante

Une relation fournisseurs de qualité est à la fois un gage de performance et de maîtrise des risques.

Mettre les fournisseurs au centre, en embarquant un portail enrichi de fonctions SRM dans son processus Procure-to-Pay digitalisé, permet une simplification des échanges d’informations (via chat live, consultation libre-service, dépôt de documents en ligne…) et une meilleure connaissance fournisseurs – KYS – mise à jour en permanence.

  • 7 entreprises sur 10 ont déjà été victimes d'une tentative de fraude, dont la fraude au faux fournisseur qui en représente la majorité.

Il en découle de nombreux avantages :

  • Productivité accrue des équipes comptables
  • Satisfaction et fidélisation des fournisseurs
  • Conformité réglementaire (LCB-FT, LME, Sapin II...)
  • Réduction des risques de fraude notamment au faux fournisseurs
  • Pilotage plus efficace de la relation fournisseurs
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Insight

Focus sur les délais de paiement

Payer ses fournisseurs dans les temps constitue le socle d’un partenariat vertueux.

C’est aussi une obligation. Encadrée depuis 2008 par la loi sur la modernisation de l’économie (LME) et contrôlée par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Pour rappel, les délais de paiement interentreprises ne doivent pas dépasser 60 jours à compter de la date de la facture, ou 45 jours fin de mois.

On observe depuis des années, un durcissement des sanctions pour non-respect des délais de paiement avec des amendes pouvant désormais aller jusqu’à 2 millions d’Euros par société. En 2020 plus de 900 établissements ont été contrôlés, donnant lieu à 182 procédures, pour un montant total de près de 30 millions d’euros.

L’automatisation du traitement des factures fournisseurs redonne la pleine maîtrise des délais de paiement et sécurise la qualité de la relation fournisseurs. C’est aussi l’opportunité d’optimiser sa trésorerie (en payant à l’échéance) ou de bénéficier d’espcomptes (pour paiement anticipé).

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