Mutavie optimise sa salle courrier en avantage compétitif. Et vous ?

Une opération sur deux au global est aujourd’hui automatisée. Un point d’automatisation gagné représente un ETP. Sans automatisation, je fonctionnerais avec 50 ETP supplémentaires au sein de mon back-office  

+95%
de taux d’automatisation
50
ETP
économisés
30 sec
délais de traitement vs. 10mn avant
automatiser-processus-metier-assurance-temoignage-mutavie
 

Transformez votre salle courrier en un avantage compétitif

Vous recevez toujours plus de documents, par toujours plus de canaux et de formats.
En extraire des données fiables en temps réel est crucial pour la performance de l'organisation.

  • Améliorez la productivité 
    Le volume de documents entrants explose. X4 d'ici 2023. Y faire face implique d'automatiser pour gagner en efficacité et en productivité.
  • Réduire les délais 
    L'immédiateté est la nouvelle exigence. Mieux satisfaire les clients passe par une salle courrier digitale en temps réel.
  • Disposez de données fiables 
    60% de l'information reçue est non structurée. L'IA s'impose afin de pouvoir réussir à extraire des données fiables et utiles aux métiers.
  • Assurez la continuité d'activité 
    Stopper la salle courrier, c'est figer l'organisation. Pour rester résilient en toute circonstance, digitaliser est essentiel !
  • Adressez tous les canaux 
    Web, email, courrier... Vos clients utilisent toujours plus de canaux. Une expérience client réussie induit une capture omnicanal.
Améliorez la productivité

Le volume de documents entrants explose. X4 d'ici 2023. Y faire face implique d'automatiser pour gagner en efficacité et en productivité.

Réduire les délais

L'immédiateté est la nouvelle exigence. Mieux satisfaire les clients passe par une salle courrier digitale en temps réel.

Disposez de données fiables

60% de l'information reçue est non structurée. L'IA s'impose afin de pouvoir réussir à extraire des données fiables et utiles aux métiers.

Assurez la continuité d'activité

Stopper la salle courrier, c'est figer l'organisation. Pour rester résilient en toute circonstance, digitaliser est essentiel !

Adressez tous les canaux

Web, email, courrier... Vos clients utilisent toujours plus de canaux. Une expérience client réussie induit une capture omnicanal.

Place à l’automatisation.
Le traitement manuel n’est plus viable.

Gagnez du temps en dématérialisant le traitement de vos documents

Comment-automatiser-le-traitement-flux-entrants-ITESOFT-Streamline-for-Documents

Découvrez en 3 mn comment:

  • Accroître votre productivité
  • Fiabiliser vos processus opérationnels
  • Améliorer votre relation client et usager

Streamline for Documents

La référence du traitement automatique des flux entrants

Streamline for Documents capte tout type de documents pour en extraire et en valider les données mises à disposition des application métiers. La solution offre des fonctionnalités avancées de stockage des documents et de pilotage de l’activité.

galette-1
Acquisition omnicanale

Acquisition omnicanale

Tout type de document : papier, PDF, EDI, image …
Tout canal : courrier, email, portail internet, mobile …
galette-2
Automatisation

Performance d'automatisation maximale

Combinaison unique d’OCR, IA et systèmes experts
95% et plus de reconnaissance et extraction
galette-3
Official_Simplicity

Solution prête à l'emploi

Plus de 130 documents préparamétrés
Méthodologie de déploiement Quickstart
Groupe 356
 

Les plus d'ITESOFT

Nos produits et services capitalisent sur 30 années d'expérience dans le domaine du traitement intelligent des documents et garantissent votre succès.

Groupe 82 (1)

Technologies

Combinaison unique des meilleures technologies OCR, IA, Systèmes experts

Groupe 82 (1)

Expertise Métier

Plus de 1000 projets de digitalisation réussie auprès de 650 clients

Groupe 82 (1)

Accompagnement

Démarrage simple et rapide avec notre approche innovante Quickstart

Retour d’experience

Digitalisation de la relation usager : et si on allait au bout ?

 
  • Céline Faivre, DGA Région Bretagne
  • Cornelia Findeisen, DGA Le Havre Seine Métropole
  • Ludovic Baene, Chef de projet Numérisation Conseil Départemental de la Gironde
  • Sylvain Henry, Rédacteur en chef Acteurs Publics
  • Ronan De Kergaradec, Responsable Secteur Public ITESOFT
Digitalisation des processus métier

Actualités

La digitalisation des processus : le vaccin contre la crise

La crise Covid a bouleversé des organisations déjà challengées par la pression compétitive. L’enjeu est désormais structurel vis-à-vis de ses propres clients, usagers.

Les organisations abordent un triple défi : améliorer l’expérience clients/usagers grâce à de nouveaux services digitaux, tout en réduisant le coût de traitement de leur processus métier et en maîtrisant les risques de fraude accrus en période de crise.

Le digital et l’automatisation sont les leviers dont elles doivent se saisir pour s’immuniser vis-à-vis des nouveaux défis auxquelles elles ont à faire face.

Automatiser traitement flux entrants

Insight

Comment automatiser le traitement des flux entrants ? Le point de vue de Serda conseil

Demande de crédit ou de prestations, ouverture de compte ou de droits, déclaration de sinistre, changement de situation, réclamations… les organisations traitent quotidiennement des masses de documents soumis par leurs clients et usagers.

Issus de multiples canaux, ces documents contiennent des informations clés pour l‘instruction des différentes demandes et les processus métier afférents. Les identifier s’avère complexe quand la grande majorité de ces données se présente sous forme non-structurée.

Découvrez dans cette interview d'Aline Habert, consultante senior Gestion électronique du courrier chez SERDA Conseil, comment automatiser le traitement de vos flux entrants.

Capture d'information nouvelle génération

Focus

Capture d’information :
4 raisons de passer à la nouvelle génération

L’accélération des échanges digitaux impose aux entreprises de traiter toujours plus de documents et de données pour répondre aux nouvelles exigences clients… dans un contexte de fortes évolutions réglementaires. Plus de 80% des informations que reçoit une organisation sont non structurées.

La capture d'information transforme automatiquement et intelligemment toutes ces informations en données fiables et valides ! Elle permet d'accroître la productivité et de réduire les coûts de traitement. Une nouvelle capture d’information s’impose : 4 raisons pour l’adopter !

Découvrez nos articles

Traitement des documents : bénéficiez maintenant du service cloud le plus complet

Alors que les organisations n’ont jamais eu autant besoin de digitaliser leurs échanges, ITESOFT innove...

Lire l'article

La salle courrier digitale se réinventer avec de la capture avancée

A l’heure de la digitalisation croissante des interactions et parce qu’il est plus que jamais nécessaire...

Lire l'article