Politique de Protection de données à caractère personnel

La présente Politique de confidentialité porte sur les pratiques de collecte et de traitement de vos données personnelles réalisés par ITESOFT sur son site https://www.itesoft.com (ci-après le « Site ») et dans le cadre de ses activités de recrutement.

Elle s’adresse aux personnes naviguant sur le Site, à celles demandant à avoir plus d’informations sur nos services et nos produits ainsi qu’aux candidats répondant à une offre d’emploi ou candidatant spontanément.

Elle est susceptible d’être modifiée afin de se conformer aux exigences légales ou de répondre à nos besoins. La version la plus récente est celle disponible sur ce Site. 

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le Responsable de Traitement de vos Données à caractère personnel est la société ITESOFT, Société Anonyme au capital de 368 029,68 euros, enregistrée au RCS de Nîmes sous le numéro B 330 265 323 dont le siège social est Parc d’Andron, le Séquoia – 30470 Aimargues – France.

ITESOFT est un fournisseur de services applicatifs exécutés en ligne (Software as a Service ou « SaaS ») pour les entreprises. À ce titre, il propose en BtoB un service de capture omnicanal, de lutte contre la fraude, de dématérialisation et d’automatisation agile des processus clients et fournisseurs et des opérations, exécuté à distance via le réseau Internet.

2. Quelles données personnelles traitons-nous ?

Les données que nous traitons se répartissent en trois grandes catégories :

  • Les données que vous nous fournissez directement ;
  • Les données techniques que nous collectons automatiquement ;
  • Les données que nous collectons auprès de tiers.

2.1 Les données que vous nous fournissez directement

Les données à caractère personnel qu’ITESOFT peut collecter et traiter dans le cadre de vos demandes de contact ou d’informations sur nos services comprennent les données suivantes :

  • Vos nom, prénom, coordonnées professionnelles ;
  • Vos données d’ordre professionnel telles que employeur, fonction, secteur d’activités, service, et toutes autres données liées.

Lorsque vous candidatez à une offre d’emploi ou candidatez spontanément, nous traitons les informations ayant un lien direct et nécessaire avec l’appréciation de vos aptitudes et de votre capacité à occuper le poste proposé, soit :

  • Vos données d’identification
  • Votre expérience professionnelle et formation
  • L’évaluation de vos aptitudes et compétences

2.2 Les données que nous collectons automatiquement

Lorsque que vous naviguez sur le Site, dans le cadre de la réalisation de statistiques de fréquentation des visiteurs, ITESOFT collecte via des cookies notamment les téléchargements, le nombre, la date et l’heure de consultation de notre site. Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, nous vous invitons à lire la section « A propos des cookies et autres traceurs ».

2.3 Les données que nous collectons auprès de tiers

Nous pouvons collecter des données auprès de tiers, ayant obtenu votre consentement préalable, dans le cadre de nos recrutements.

3. Pour quelles finalités vos données sont-elles traitées ?

Nous traitons vos informations pour :
  • communiquer avec vous et répondre à vos demandes ;
  • analyser, développer, améliorer et adapter l’utilisation, le fonctionnement et la performance de notre Site, de nos produits et de nos services ;
  • vous communiquer des lettres d’information, des questionnaires de satisfaction ou toutes autres informations concernant ITESOFT ;
  • analyser vos besoins au regard des produits et services ITESOFT ;
  • traiter vos demandes d’exercice des droits conformément au point 8 de ladite Politique ;
  • nous conformer aux lois et règlements applicables ;
  • nos activités de recrutement.

4. Sur quelle base légale ITESOFT fonde-t-elle le traitement de ces données ?

Nous n’utilisons vos données personnelles que dans les cas prévus par la réglementation applicable. Voici les principales justifications sur lesquelles nous nous fondons :

  • Votre consentement : lorsque nous vous demandons de fournir activement votre accord pour utiliser vos données personnelles à une fin précise.
  • Nos engagements contractuels : lorsqu’il est nécessaire de traiter vos données pour respecter les obligations découlant de nos CGU/CGV ou pour vérifier les renseignements avant le début d’un nouveau contrat avec vous.
  • Notre intérêt légitime : lorsque l’utilisation de vos données est nécessaire et justifiée par des raisons commerciales et d’affaires dans notre perspective, compte tenu des risques éventuels pour vous.
  • Nos obligations légales : lorsque nous devons traiter vos données personnelles pour nous conformer à une loi.

Le tableau ci-dessous vous explique les objectifs que nous poursuivons associés à une des justifications légales.

Objectif poursuivi Justification juridique
Pour communiquer avec vous et répondre à vos demandes Votre consentement
Pour analyser vos besoins au regard des produits et services ITESOFT Notre intérêt légitime
Pour analyser, développer, améliorer et adapter l’utilisation, le fonctionnement et la performance de notre Site, de nos produits et de nos services Notre intérêt légitime
Pour vous communiquer des lettres d’information, des questionnaires de satisfaction ou toutes autres informations concernant ITESOFT Votre consentement
Pour nos activités de recrutement:
  1. CVThèque
  2. Analyse des aptitudes
  3. Récupération des données

  1. Votre consentement
  2. Notre intérêt légitime
  3. Nos engagements contractuels
Pour répondre à vos demandes de droit Nos obligations légales

5. Qui sont les destinataires des données personnelles que nous collectons ?

Le tableau ci-dessous vous explique les catégories de destinataires avec lesquelles nous sommes susceptibles de partager vos données et les motifs du partage.

Catégorie de destinataires Motif du partage
Prestataires techniques Pour nous fournir des logiciels informatiques et assurer leur maintenance
Outils analytiques et moteurs de recherche Pour améliorer la performance de notre site
Filiales Pour échanger des fichiers clients
Autorités compétentes Pour nous acquitter de nos obligations légales et défendre nos droits et nos intérêts

6. Vos données sont-elles traitées en dehors de l’Union Européenne ?

Vos données sont stockées au sein de l’Union Européenne, chez l’hébergeur du site dont les coordonnées figurent dans les mentions légales.

Dans le cas où celles-ci seraient transférées en dehors de l’Union Européenne, nous nous engageons à prendre toutes les précautions nécessaires afin d’assurer la sécurité de vos données et l’encadrement de ces transferts avec des garanties appropriées comme l’exige la réglementation.

Dans le but de nous assurer que chaque transfert de données en dehors de l’UE est conforme à la réglementation applicable, nous utilisons les mécanismes juridiques suivants :

  • Décisions d'adéquation : nous transférons des données personnelles vers des pays situés en dehors de l’UE qui disposent de lois adéquates pour protéger les données personnelles, telles que déterminées par la Commission européenne.
  • Clauses contractuelles types : ces clauses exigent que l'autre partie protège vos données et vous fournisse des droits et des protections équivalents à ceux de l'UE. Elles sont disponibles sur le site de la Commission Européenne.

7. Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité physiques et logiques pour protéger les Données à caractère personnel en notre possession contre l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés, ainsi que contre toute autre forme de Traitement illicite notamment par la mise en place de mesures de protection techniques, physiques, administratives et organisationnelles appropriées.

Nous exigeons également contractuellement que nos sous-traitants et prestataires protègent ces Données à caractère personnel avec le même niveau de protection que nous nous imposons nous-même.

8. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Les durées de conservation de vos données dépendent des finalités poursuivies.

Dans le cadre de votre inscription à la newsletter, téléchargement d’une brochure ou d’un livre blanc, utilisation du formulaire de contact, connexion et publication sur le site nous conservons vos Données à caractère personnel pendant une durée de cinq ans à compter de votre dernière demande ou jusqu’à demande de suppression que vous nous adresseriez.

En cas de candidature non retenue, nous conserverons vos informations pendant :

    • 3 mois à l’issue du recrutement afin de pouvoir répondre aux demandes
    • 2 ans à compter de la date de collecte dans sa CVThèque sous réserve de votre consentement

Le cas échéant, un archivage est également effectué pendant une durée de 5 ans à compter de la collecte afin de nous conformer aux délais de prescription des actions contentieuses (Art. L. 1134-5 du code du travail).

9. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des Données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants sur ses données : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement (droit à l’oubli), droit d’opposition, droit à la limitation du Traitement, droit à la portabilité, droit de retirer votre consentement.

En cas de demande relative au Traitement de vos Données à caractère personnel, vous pouvez contacter notre Déléguée à la Protection des Données Personnelles (ci-après « DPO »), à l’adresse e-mail suivante : legal@itesoft.com.

 

A propos des cookies et autres traceurs

Qu'est-ce qu'un "cookie" ou un traceur ?
Un cookie, ou plus généralement un traceur (ci-après le/les « Cookie(s) »), est un fichier ou un identifiant susceptible d’être enregistré dans votre terminal (ordinateur, tablette, ou smartphone) et/ou lors de la consultation d’un service avec un navigateur internet, via les Supports Numériques. Il permet de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce dernier accède à un contenu numérique comportant des Cookies du même émetteur, et selon le Cookie, de recueillir des informations complémentaires, sur votre comportement au sein des services.

Qui utilise des cookies ?
Les Cookies peuvent être déposés par différents destinataires, par nous, par nos prestataires techniques ou par nos partenaires ou par des tiers. Seul le destinataire pour le compte duquel le Cookie est déposé est capable de le lire ; il est responsable de son utilisation, des données qu’il collecte par son biais et des destinataires auxquels il les transmet.

Quelle faculté ai-je de m’y opposer ?
Vous pouvez exprimer vos choix au dépôt ou non de Cookies au travers de la CMP qui s’affiche lors de votre première visite. Vous pourrez ensuite retirer votre consentement à tout moment en vous reconnectant à la CMP. Notez que vous devrez réitérer vos choix si vous êtes en navigation privée ou si vous avez supprimé les Cookies préexistants. Le choix de consentir ou non aux Cookies selon leurs finalités est proposé.
Vous pourrez également vous opposer à l’utilisation de vos données destinataire par destinataire ou en masse au sein de cette même CMP. 

L’utilisation ultérieure des Cookies ou des informations issues de la lecture ou du suivi du Cookie est exposée dans la CMP et dans la présente charte pour l’Éditeur et ses partenaires. Vous pourrez y consentir via la CMP (base légale = consentement) ou vous opposer aux traitements (base légale = intérêt légitime) via les liens d’opt-out positionnés dans le détail des solutions ci-dessous.

Comment exprimer ou retirer mon consentement ?
Vous pouvez exprimer vos choix au dépôt ou non de Cookies au travers de la CMP qui s’affiche lors de votre première visite. Vous pourrez ensuite retirer votre consentement à tout moment en vous reconnectant à la CMP. Notez que vous devrez réitérer vos choix si vous êtes en navigation privée ou si vous avez supprimé les Cookies préexistants. Le choix de consentir ou non aux Cookies selon leurs finalités est proposé.
Vous pourrez également vous opposer à l’utilisation de vos données destinataire par destinataire ou en masse au sein de cette même CMP.

Accéder à la CMP

L'accord que vous donnez est valable pour une durée maximum de six (6) mois à compter du premier dépôt dans l'équipement de votre terminal.
Si vous ne consentez pas à l'enregistrement de Cookies ou si vous les avez supprimés, votre navigation et votre expérience sur les Supports Numériques pourraient être dégradées et ne pourront pas tenir compte de votre historique de consultation.
Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des Cookies vous soient proposés ponctuellement, nous vous invitons à consulter son mode d’emploi (liens proposés ci-dessous).
Nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé résultant de l’absence de consentement aux Cookies et de l'impossibilité d'enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires au fonctionnement des Supports Numériques du fait de vos choix dans votre navigateur.

A quoi servent les cookies ?

Afin de vous informer au mieux sur les Cookies, il convient de regrouper ces Cookies selon leur finalité : navigation sur le site, mesure d'audience de l’Éditeur du site, publicité contextuelle ou ciblée, partage sur les réseaux sociaux et détection des fraudes.
Certains Cookies sont strictement nécessaires au service et ne nécessitent donc pas votre consentement.

Les Cookies de navigation

Ces Cookies sont nécessaires au service que vous avez souscrit et notamment à votre bonne navigation et au bon fonctionnement des Supports Numériques, ils peuvent servir à :

    • maintenir votre connexion aux Supports Numériques de page en page et accéder à votre Compte à la connexion ;
    • adapter la présentation des Supports Numériques aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, affichage mode sombre ou mode clair etc.) ;
    • mémoriser des informations relatives à vos identifiants ;
    • mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après une certaine durée écoulée.

Les Cookies de mesure d'audience et d’adaptation des Contenus
Ces Cookies aident à établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant les Supports Numériques (rubriques et Contenus visités, parcours), nous permettant notamment d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie des services en analysant la visualisation globale des Supports Numériques. Si vous avez créé un Compte et êtes connecté, des Cookies sont déposés afin d’associer des informations de navigation à vos données personnelles et ainsi adapter les Contenus en fonction de vos précédentes visites sur les Supports Numériques.

Les Cookies de lecture vidéo
Ces Cookies vous permettent de visionner des vidéos sur notre Site

Les Cookies conservant vos choix
Ces Cookies sont nécessaires pour :
  • afficher la CMP, grâce à laquelle vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les Cookies, par finalité et par destinataire ;
  • Conserver vos choix en matière de Cookies.

Les Cookies de publicité
Les Cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de la publicité même non ciblée, laquelle vous permet de consulter du contenu éditorial de qualité sur les Supports Numériques sans contrepartie financière ou à moindre coût.
Comme d'autres éditeurs de site financés par la publicité, nous mettons en œuvre des moyens permettant d’améliorer la pertinence des annonces. A cette fin, nous ou nos partenaires collectons, rapprochons et analysons des informations souvent pseudonymes issues de votre navigation sur les Supports Numériques (activités en ligne, visites, pages vues, liens).
Ces Cookies permettent, par exemple, d’éviter la répétition de l’affichage d’une même publicité, de vérifier son efficacité, de déterminer quelle publicité afficher en fonction de vos centres d’intérêt, de contribuer à améliorer votre navigation et la rendre plus intéressante, d’améliorer la pertinence des messages qui sont susceptibles de vous être adressés, de réaliser des études visant à améliorer la présentation de nos offres.
Sous réserve de votre consentement préalable, certains Cookies seront déposés afin d'associer des informations de navigation à vos données personnelles et ainsi d’adapter le Contenu des espaces et communications publicitaires proposés.
Si vous refusez tous les Cookies de publicité ciblée, vous continuerez de recevoir de la publicité mais il s’agira de publicité standard, non liée à vos préférences supposées et donc susceptible de moins vous intéresser.

Les cookies de partage de réseaux sociaux
Nous vous offrons la possibilité d’activer des fonctionnalités permettant de partager des Contenus éditoriaux et n’importe quel type de Contenu publié sur les Supports Numériques à travers les réseaux sociaux. Les Cookies de réseaux sociaux sont gérés par l’éditeur du site du réseau social. Vous êtes invité à prendre connaissance de la politique d’utilisation des réseaux sociaux sur les sites concernés.

Les cookies de détection des fraudes
Des tiers sont susceptibles de déposer des Cookies permettant de lutter contre la fraude publicitaire, pour leur propre compte.

 

Liste des cookies déposés sur notre site :

Nom du cookie Destinataires Catégorie Expiration Description
__cf_bm hubspot.com nécessaire 29 minutes Protection des bots.
__cf_bm itesoft.com nécessaire 29 minutes Protection des bots.
__cfruid itesoft.com nécessaire session Ce cookie est défini par le fournisseur du réseau de diffusion de contenu de HubSpot, en raison de ses politiques de limitation de débit. 
__hs_cookie_cat_pref itesoft.com nécessaire 179 jours Enregistrer les catégories auxquelles un visiteur a consenti.
__hssrc itesoft.com statistique session Déterminer si le visiteur a réinitialisé son navigateur.
__hstc itesoft.com statistique 179 jours Suivi des visiteurs : horodatage initial (première visite), dernier horodatage (dernière visite), horodatage actuel (visite en cours) et numéro de session.
__hssc itesoft.com statistique 29 minutes Suivi des sessions : domaine, nombre de vues (augmente à chaque session) et horodatage du début de la session.
hubspotutk itesoft.com statistique 179 jours Conserver une trace de l'identité d'un visiteur. Il est transmis à HubSpot lors d'une soumission de formulaire et est utilisé lors de la déduplication de contacts.
hs_ab_test itesoft.com statistique session Fournir aux visiteurs la même version d'une page de test A/B
_ga itesoft.com statistique 399 jours Distinguer les utilisateurs.
_ga_LK3ZF80CFG itesoft.com statistique 399 jours Conserver l'état de la session.
_gcl_au itesoft.com publicité 89 jours Stocker des informations sur les clics sur les annonces et les conversions. Permet de mesurer l'efficacité des annonces et améliorer la précision de la mesure des conversions.
CLID clarity.ms statistique 364 jours Identifier la première fois que Clarity a vu cet utilisateur sur un site utilisant Clarity.
SM clarity.ms statistique session Synchroniser le MUID sur les domaines Microsoft.
ANONCHK clarity.ms statistique 9 minutes Indique si le MUID est transféré vers l'ANID, un cookie utilisé à des fins publicitaires. Clarity n'utilise pas ANID et est donc toujours défini sur 0.
_clck itesoft.com statistique 364 jours Conserver l'ID utilisateur Clarity et les préférences, uniques à ce site.
_clsk itesoft.com statistique 1439 minutes Connecter plusieurs pages vues par un utilisateur en un seul enregistrement de session Clarity.
MR bing.com statistique 6 jours Indique s’il faut actualiser le MUID.
MR clarity.ms statistique 6 jours Indique s’il faut actualiser le MUID.
MUID bing.com statistique 389 jours Identifier les navigateurs Web uniques visitant les sites Microsoft.
MUID clarity.ms statistique 389 jours Identifier les navigateurs Web uniques visitant les sites Microsoft.
SRM_B bing.com statistique 389 jours Identifier les navigateurs Web uniques visitant les sites Microsoft.
lidc linkedin.com publicité 24 heures Optimiser la sélection des centres de données LinkedIn
bcookie linkedin.com publicité 364 jours Identifier chaque appareil accédant à LinkedIn afin de détecter tout abus sur la plateforme
bscookie linkedin.com publicité 354 jours Se souvenir qu’un utilisateur connecté a été vérifié à l’aide de l’authentification à deux facteurs et s’est déjà connecté auparavant 
ln_or itesoft.com publicité 1439 minutes Déterminer si l’analyse Oribi peut être effectuée sur un domaine spécifique 
UserMatchHistory linkedin.com publicité 29 jours Enregistrer l’heure de la dernière synchronisation
li_sugr linkedin.com publicité 89 jours Trouver une correspondance de probabilité avec l’identité d’un utilisateur en dehors des pays désignés
StatistiqueSyncHistory linkedin.com publicité 29 jours Stocker des données sur le moment où une synchronisation a été effectuée avec le cookie lms_Statistique

Sites tiers permettant de paramétrer les cookies
VIA YOUR ONLINE CHOICES :
Vous pouvez vous connecter au site Youronlinechoices, proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l’association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l’Interactive Advertising Bureau France. Vous pourrez ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plate-forme et qui offrent la possibilité de refuser ou d'accepter les Cookies utilisés par ces entreprises pour adapter aux informations de l’Utilisateur de navigation les publicités susceptibles d'être affichées sur son terminal : https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/
VIA ABOUTADS :
Ce site édité en anglais vous permet également d'exprimer son choix en ligne via le lien suivant: https://www.aboutads.info/choices/
VIA LA CONFIGURATION DU NAVIGATEUR :
Pour la gestion des Cookies, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide du navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies :
Pour Internet Explorer :
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Pour Safari :
https://support.apple.com/kb/H19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR
Pour Chrome :
https//support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Pour Firefox :
https://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies
Pour Opera :
https://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html