- 01
Définition d'un dossier
- Définissez de manière autonome tout type de dossier et mentionnez les pièces attendues en fonction des contextes
- 02
Capture des pièces justificatives
- Une interface de dépôt ergonomique multi-support conçue pour accompagner les usagers dans le versement des pièces
- 03
Reconnaissance et extraction des données
- Toutes les pièces sont automatiquement reconnue et les données importantes extraites et indexées pour éviter la saisie manuelle
- 04
Complétude et relance automatique
- Un processus d’instruction complet automatisé incluant les relances qui garantit une complétude rapide et efficace
- 05
Conformité et détection de fraude
- Un contrôle systématique des pièces s’assurant de la conformité des pièces et révélant des suspicions de fraude.
- 06
Intégration simple
- Un service facilement intégrable dans votre portail garantissant une non-rupture du parcours client
Usagers satisfaits
100%
des utilisateurs trouvent l'expérience facile
Gain opérationnel
÷6
les coûts et délais de traitement des dossiers
Dossiers qualifiés
100%
des pièces sont contrôlés et tracés automatiquement
Simplicité unique
100%
à la main des utilisateurs métiers sans complexité
Ce sont nos clients qui en parlent le mieux
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BPMN prêt à l'emploi
OCR / IRC
Deep Learning
Altermetry
Capture interactive responsive
API Rest
Machine learning
Contrôles de conformité
"Avec ITESOFT, on ne démarre pas de zéro, les documents et les contrôles sont nativement intégrés dans l’offre."
Myriam Souveton, Responsable Marketing & Digital Carac
"Notre problématique était lié à la complétude des dossiers. Avec la capture omnicanal et l'automatisation ITESOFT, le gain est de l'ordre de 20 ETP"
Philippe Goupil, Responsable MOA Santéclair
"La solution a permis de réduire le nombre de litiges, anticipés grâce à la détection automatique des pièces manquantes"
Axel Brochard, Responsable de développement Carglass
"Avec la solution ITESOFT, "plus de 2000 gestionnaires accèdent aux dossiers dématérialisés, comme les dossiers de consignations."
Thierry Hamon, Adjoint au directeur des Systèmes d’information
"Nous sommes les premiers à proposer une offre d’achat de véhicules d’occasion en ligne 100 % dématérialisée. La solution de contractualisation en ligne d’ITESOFT nous permet d’offrir à nos clients un parcours d’achat intégralement sur Internet. "
Yorick Hessel, directeur digital Autosphere
« Grâce à la dématérialisation, nous conjuguons augmentation de la productivité et service client performant. »
Michel Parizot, Directeur du GIE Gerap
Comment améliorer l’expérience client et tendre vers l’excellence opérationnelle ?
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