Alors que les organisations n’ont jamais eu autant besoin de digitaliser leurs échanges, ITESOFT innove avec une offre inédite de nouvelle génération pour le traitement automatisé des documents entrants. A la clé : des performances d’automatisation inégalées de 90% et plus, la plus grande rapidité et simplicité de mise en œuvre et la couverture fonctionnelle la…
Qui pilote la transformation digitale des assureurs de la place ? Les directions générales ? informatiques ? digitales ? transformation ? ou tout simplement le Covid-19 ? Levier de la transformation digitale des assureurs comme l’avait précisé l’ACPR (1), l’automatisation des processus figurait déjà en bonne place dans les plans de nombre d’assureurs. « La décision de mettre en œuvre l’automatisation requiert…
Confrontées à des flux de factures de plus en plus hétérogènes et complexes, les directions financières souhaitent digitaliser leur processus Procure-to-Pay. Préalable : pouvoir traiter l’ensemble des formats de factures – papier, PDF, EDI, EDI Fiscal… – quels que soient les canaux, et les pays. C’est pour adresser ce besoin de la façon la plus…
C’est ce que démontre l’enquête exclusive menée par L’Assurance en mouvement et ITESOFT *. Malgré les 63 milliards d’euros investis en technologies de l’information en Europe en 2018 **, 7 assureurs sur 10 estiment que le contexte marché, clients et réglementaire impose encore une réduction des coûts et des délais de traitement. En conséquence, face…
Cet article a été rédigé en lien avec notre partenaire ORGASOFTWARE. Retrouvez la seconde partie de l’article sur l’implantation d’une stratégie de SRM sur leur site internet en cliquant ici. La relation fournisseur a longtemps été considérée comme déséquilibrée, entre un client « Tout-puissant » imposant sa volonté, ses processus, ses délais et un fournisseur n’ayant d’autres…
Entre montants payés à tort et tentatives détectées, la fraude s’élevait à 500 millions d’euros en France en 2018, d’après l’Agence de lutte contre la fraude à l’assurance (Alfa) (1). L’accélération de la digitalisation de la relation client/assureur en a fait une réalité encore plus prégnante, positionnant l’efficacité de la lutte anti-fraude comme un enjeu…