La robotique au service de l’expérience utilisateur

Comme nous l’évoquions dans un précédent article reprenant l’étude réalisée par Markess, l’intelligence artificielle devrait avoir un impact de plus en plus important dans l’automatisation des processus d’entreprise. En effet, « 18% des décideurs se déclarent prêts à investir dans des solutions intégrant des fonctionnalités d’IA ». SCAPA, le robot d’ITESOFT Si la probabilité pour que vous ayez à faire prochainement de

L’intelligence artificielle et l’automatisation des processus documentaires robotisés au cœur des préoccupations des décideurs

Selon une étude réalisée par la société d’études Markess, d’ici à 2020, 18 % des décideurs devraient avoir investi dans des solutions de gestion des processus documentaires intégrant des fonctionnalités d’intelligence artificielle (IA) et de Robotic Process Automation (RPA). C’est dix fois plus qu’en 2017 ! Ainsi les technologies de pointe s’invitent dans les perspectives d’investissement

La modélisation de vos processus en partant de l’existant

  La transformation digitale des entreprises devient incontournable, chaque acteur est concerné par ce nouveau challenge, des directeurs aux utilisateurs. D’un côté, les directions souhaitent pouvoir faire évoluer et optimiser leur mode d’organisation pour gagner en productivité et réactivité en utilisant les dernières technologies du marché. Il s’agit d’ailleurs le plus souvent d’une décision désormais

Process automation : “Business” ou “Robotic” ?

En matière d’automatisation de processus, deux tendances sortent du lot : le BPM (Business Process Management) et la RPA (Robotic Process Automation). Dans les deux acronymes, le « P » se traduit par « Process ». Cependant, ce terme a plusieurs significations. Dans le cas du BPM, il est traduit par « processus », au sens « flux d’activités ». Dans RPA, il a

Les principes de la norme BPMN 2.0

Depuis de nombreuses années, nous savons représenter un processus, qui est une séquence d’activités reliées par des liens et avec des aiguillages pour représenter les différentes options pour traiter un dossier. Que ce soit sur un tableau blanc, une feuille de papier, un outil bureautique ou un outil spécialisé, le concepteur a toute la capacité à s’exprimer

Pourquoi modéliser ses processus d’entreprise ?

Au moment où les entreprises et les administrations prennent conscience de la nécessité de faire leur transformation digitale, il devient primordial de modéliser ses processus tant leur place dans cette démarche est fondamentale. En effet, tous les acteurs du marché s’accordent à dire que les processus en sont le socle. C’est la formalisation la plus