Comment Crédit Agricole divise par 15 les délais de traitement des dossiers client

Nos collaborateurs peuvent ainsi progresser vers des fonctions plus valorisantes et valorisables. 

+80%
dossiers traités automatiquement
2mn
de traitement vs. 30 mn avant
60K
dossiers de financement par an
 

Offrez un parcours client sans rupture !

Tous vos dossiers clients sont automatisés, fiabilisés et sécurisés via une experience client intuitive

  • Simplifiez la collecte de pièces 

    Collecte 7x plus rapide.
    Expérience omnicanale : réunissez les documents quelque soit le canal utilisé par vos clients avec un accompagnement automatisé et intelligent pour assurer la constitution rapide du dossier

  • Accélèrez le traitement de vos dossiers 
    chart-column-solid

    Réduction de 70% du délai de traitement. Augmenter le taux d’acquisition c’est automatiser l’ensemble des processus pour ne faire intervenir l’expertise interne que sur l’accompagnement et la décision.

  • Créez et faites évoluer vos offres 
    chart-column-solid

    Création d’un parcours en < 5mn. Créer et distribuer de nouveaux services rapidement, sans délais. Vous avez une autonomie complète quant à la définition des dossiers, leurs contenus, leurs contrôles.

  • Garantissez une conformité maximale 
    chart-column-solid

    100% des dossiers complets et conformes. L'accroissement des obligations règlementaires impose d'automatiser et d'historiser les contrôles des documents avant intégration dans une piste d’audit.

  • Prémunissez-vous de la fraude 
    chart-column-solid

    100% des documents contrôlés a priori. Il n’a jamais été aussi facile pour un malintentionné de modifier un document. Intervenez au plus tôt et évitez des procédures à posteriori bien plus couteuses.

Collecte 7x plus rapide.
Expérience omnicanale : réunissez les documents quelque soit le canal utilisé par vos clients avec un accompagnement automatisé et intelligent pour assurer la constitution rapide du dossier

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Réduction de 70% du délai de traitement. Augmenter le taux d’acquisition c’est automatiser l’ensemble des processus pour ne faire intervenir l’expertise interne que sur l’accompagnement et la décision.

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Création d’un parcours en < 5mn. Créer et distribuer de nouveaux services rapidement, sans délais. Vous avez une autonomie complète quant à la définition des dossiers, leurs contenus, leurs contrôles.

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100% des dossiers complets et conformes. L'accroissement des obligations règlementaires impose d'automatiser et d'historiser les contrôles des documents avant intégration dans une piste d’audit.

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Vos processus opérationnels au cœur de la satisfaction client

Connectez front-office et back-office pour démultipliez votre performance et améliorer votre satisfaction client

 

Découvrez en 3 mn comment:

  • Accompagner vos usagers dans la constitution de leurs dossier
  • Libérer vos équipes des tâches chronophages - saisie, validation, relance - pour se concentrer sur la relation client
  • Réduire vos risques de fraude et de non conformité

Streamline Business

La solution de constitution de dossier qui implique vos clients

Streamline Business accélère et fiabilise la constitution de dossiers, de la collecte omnicanale des pièces à la complétude et conformité.
Elle garantie la meilleure expérience client avec une mise en œuvre simple et rapide.

Expérience de collecte unique
Expérience de collecte omnicanale unique

Expérience de collecte omnicanale unique

Vos clients sont guidés dans leurs parcours en temps réel et bénéficient d'une expérience omnicanale sans couture
Automatisation maximale
Automatisation maximale

Automatisation maximale

Un ensemble de processus intelligent prêt à l’emploi pour automatiser la collecte, les contrôles et relances
Mise en œuvre simple et rapide
Mise en œuvre simple et rapide

Mise en œuvre simple et rapide

Un paramétrage dans les mains des métiers, une intégration simple dans votre existant
instruction dossier clients automatisation
 

Les clés de votre réussite

30 années d'expérience dans le domaine du traitement intelligent des documents et de l’automatisation des processus métier pour garantir votre succès

Technologies

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Combinaison unique des meilleures technologies OCR, IA, Systèmes experts

Expertise Métier

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Plus de 1000 projets de digitalisation réussie auprès de 650 clients

Accompagnement

Accompagnement

Démarrage simple et rapide avec notre approche innovante Quickstart

Sécurité

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ITESOFT certifié ISO 27001:2022 sur 100% des services de ses solutions SaaS

Etude

Réinventer la constitution de dossier pour transformer la relation client

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