Un robot nommé transformation digitale
La transformation digitale est dans tous les esprits. Elle est reconnue comme un vecteur important de l’évolution des organisations, tous secteurs confondus. Nous avons voulu la rendre concrète. C’est pourquoi nous avons créé un robot, SCaPA, qui synthétise toutes les technologies nécessaires pour engager la discussion avec un client, par exemple.
Chez ITESOFT, nous sommes convaincus que l’orchestration des processus est la clef de la mise en place d’applications agiles, adaptées aux besoins de transformation. Notre robot s’appuie sur l’ensemble des briques fonctionnelles d’ITESOFT. Il est piloté par la brique BPM, utilise la capture omnicanale de documents et s’appuie sur la RPA pour automatiser la récupération d’informations complémentaires depuis les sources diverses, comme un CRM ou un site central de référence.
De plus, ce robot est doté de la voix et de la vue pour mieux interagir avec son interlocuteur grâce à la mise en pratique de l’intelligence artificielle.
Découvrez-en plus sur les cas d’application de notre robot SCaPA à travers cette vidéo :
