Rapport Gartner® | P2P automatisé
Le processus achat évolue

Pourquoi l’automatisation des processus achat fournisseur est incontournable pour les entreprises ?

L’automatisation du processus Procure-to-Pay (P2P) est devenue une priorité stratégique pour les directions achats et financières. Les résultats du Gartner Chief Procurement Officer Survey 2024 montrent que 79% des organisations ayant pleinement déployé une solution P2P ont vu leurs attentes, satisfaites ou dépassées. Cette adoption est stimulée par plusieurs leviers clés qui transforment le rôle des directions achats et financières en les alignant sur les impératifs d’efficacité, de conformité et de création de valeur.

Amélioration de l’expérience utilisateur

L'automatisation du cycle P2P améliore considérablement l’expérience des utilisateurs internes (demandeurs, approbateurs et comptables) en leur offrant une interface fluide et intuitive. La réduction des frictions dans le processus d’achat contribue à une adoption accrue des politiques internes et à une meilleure satisfaction des parties prenantes.

Augmentation de la visibilité

L’automatisation permet un suivi en temps réel des engagements financiers et des dépenses. Une meilleure visibilité sur les données d’achats et de paiement favorise une prise de décision plus rapide et plus éclairée. Dans un contexte économique incertain, la capacité à anticiper les besoins et à piloter la trésorerie devient un facteur clé de résilience pour les directions financières.

Renforcement de l’efficacité et réduction des coûts

Pour relever les défis d’optimisation, les directions achats et financières misent sur l’automatisation du cycle P2P afin d’accélérer les validations, de réduire les délais de traitement et de sécuriser l’approvisionnement. Cette transformation offre des bénéfices financiers majeurs : selon l'étude Gartner Industrialization of Digital Business Survey 2023, plus d’une entreprise sur deux estime pouvoir réduire ses coûts opérationnels de 10 à 20 % en automatisant davantage de processus.

Réponse aux exigences réglementaires

L’évolution réglementaire européenne impose une transformation digitale des processus financiers. Des initiatives comme le projet "VAT in the Digital Age" (ViDA) et la réforme française sur la facturation électronique obligent les entreprises à intégrer des outils d’automatisation. Plutôt que de voir cette transition comme une simple mise en conformité, les entreprises doivent l’exploiter comme un levier stratégique.

Réforme française sur la facturation électronique : passez d’une logique de conformité subie à une dynamique de création de valeur

En France, la facturation électronique devient une obligation à partir de 2026. Les directions achats ont un rôle clé dans cette transition, car l’intégrité du processus achat-fournisseur est en jeu. Si un fournisseur stratégique ne peut être payé à cause d’un problème de conformité, des blocages majeurs peuvent apparaître (retards sur les délais de livraison des produits ou services par exemple) et impacter l’ensemble des opérations.

Les achats doivent agir en anticipation en vérifiant que les fournisseurs pourront émettre des factures conformes aux nouvelles obligations et en s’assurant, avec la direction financière, que tout est en place pour réceptionner et traiter ces factures de manière fluide dans les meilleurs conditions. 

Trouver une solution P2P capable de gérer automatiquement la validation des factures devient une opportunité majeure, permettant de libérer des ressources et d’améliorer les performances financières. 

A SAVOIR : En intégrant des solutions de dématérialisation des factures avec des traitements métier intégrés (rapprochement automatique 2, 3, N voies, workflows de validation personnalisés, gestion des achats, analyse des appels d’offres…), les entreprises réduisent les risques d’erreurs et garantissent un traitement rapide et conforme des factures fournisseurs. 

De l’opérationnel au stratégique : comment l’automatisation du Procure to Pay redéfinit les rôles au sein de la direction achats ?

Avec l’absorption des tâches répétitives par l’automatisation, les équipes achats évoluent vers des fonctions plus stratégiques. Selon le Gartner Chief Procurement Officer Survey 2024, les thématiques d’innovation, de durabilité et de gestion des risques deviendront les axes prioritaires des directions achats jusqu'en 2030.

Cela implique la création de nouveaux rôles spécialisés tels que :

• Analystes des données achats : pour transformer les insights en stratégies actionnables
• Spécialistes RSE : pour intégrer la durabilité dans les relations fournisseurs
• Gestionnaires des risques supply chain : pour anticiper et minimiser les perturbations
  
  

Les grandes entreprises, avec des opérations mondiales complexes, privilégieront des experts en gestion des risques. Celles ayant une forte orientation RSE investiront davantage dans des talents RSE. Enfin, les entreprises en forte croissance développeront des capacités analytiques avancées pour optimiser leurs dépenses et leurs performances fournisseurs.

Cas client | Aéroport Marseille Provence :  l’automatisation au service de la performance opérationnelle et de la conformité réglementaire

L’Aéroport Marseille Provence (AMP) a adopté une solution d’automatisation du P2P pour optimiser les étapes clés du processus. Les résultats obtenus sont significatifs, tant en termes de productivité que de conformité.

Des gains tangibles en productivité comptable

• 91% des fournisseurs identifiés automatiquement, réduisant les erreurs et accélérant le traitement des factures
• 94% des données extraites automatiquement, garantissant une saisie plus rapide et plus fiable
• 82% des factures intégrées dans SAP sans intervention humaine (No-Touch), permettant un traitement fluide et sans friction
  
  

Une valorisation des métiers comptables et achats

• Libération du temps des équipes, leur permettant de se concentrer sur des missions à forte valeur ajoutée (analyse, pilotage stratégique, gestion des relation fournisseur)
• Modernisation des postes de travail, améliorant l’expérience utilisateur et réduisant les tâches répétitives

Une conformité renforcée et une transition vers la facture électronique

• Traçabilité et sécurisation des processus grâce à l’alimentation automatique de la piste d’audit fiable (PAF)
• Préparation anticipée à la facturation électronique obligatoire en 2026, assurant une transition en douceur et conforme aux exigences réglementaires

L’expérience de l’Aéroport Marseille Provence démontre que l’automatisation du P2P ne se limite pas à un simple gain d’efficacité opérationnelle. Elle transforme les fonctions finance et achat en un véritable levier stratégique, combinant productivité, conformité et valorisation des métiers.