Transformation digitale
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Comment la digitalisation des banques peut-elle améliorer l'expérience client ? Réduire les coûts ? Garantir la compliance et lutter contre la fraude...
Dans le cadre de la transformation digitale des entreprises, elles doivent offrir de nouvelles expériences à leurs clients. Il devient donc nécessaire pour les entreprises d'automatiser et de piloter leurs processus.
Lors de la Rencontre ITESOFT du début d’année, Stéphane Houin, Directeur Service Conseil - Leader des Offres Digital XP Finances, CGI a fait un point sur la transformation numérique des entreprises :
Réduire les coûts, accélérer et fiabiliser les services, focaliser les collaborateurs sur des tâches à valeur ajoutée... : les entreprises font toujours face à de nombreux enjeux. Plusieurs technologies, comme le Business Processus Management, le Robotic Process Automation, l’Intelligence Artificielle, permettent de répondre à ces enjeux. Comment ?
Chef de Produit
Diplômé de l'Ecole nationale supérieure de l'électronique et de ses applications et de l'université Bordeaux Montaigne, Thierry a près de trente ans d'expérience en marketing dans des environnements "IT" (chez des éditeurs de logiciels ou en sociétés de services).
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