Les directions métiers moteurs de la transformation numérique des entreprises.

 

Un des chantiers prioritaires de la transformation numérique des entreprises consiste à numériser les flux entrants et sortants de l’entreprise, l’ECM (Entreprise Content Management). Une récente étude menée par CXP Group pour ITESOFT révèle que dans 46% des cas les directions métiers sont à l’initiative de la mise en place de la solution, deux fois plus qu’il y a trois ans ! Dès lors dans le cadre de l’automatisation des tâches répétitives dans relations avec leurs partenaires, l’étude constate les processus clients sont ceux qui portent le plus les pratiques d’ECM à l’heure actuelle (52%). Ils sont aussi ceux qui suscitent le plus de projets ECM à court terme (20% de projets < 1an et 19% de projets entre 1 à 2 ans). Mais il convient de constater que l’ensemble des processus de l’entreprise peuvent bénéficier des avantages des solutions ECM. Le glissement de l’implication de la DSI vers les métiers au cours des trois dernières années augure de grands changements dans le fonctionnement des entreprises en matière de transformation numérique pour coller aux besoins soulevés par les métiers.

Découvrez les principaux éléments de l’infographie

L’ECM est au cœur de la transformation numérique et est impliqué dans les processus de l’entreprise.

La recherche de l’optimum opérationnel requiert également l’intégration de solutions ECM avec les applications tierces et les applications métier afin d’automatiser au mieux la gestion des flux documentaires.

Les directions métier sont 2 fois plus à l’initiative des projets ECM en 2017 qu’en 2014.

Découvrez les 5 chiffres clés de cette enquête :

ecm cxp etude

Découvrez le Top 5 des challenges rencontrés dans les projets ECM :

Source de l’infographie : ici 

Pour en savoir plus sur l’adoption de l’ECM en entreprise :

Livre Blanc : L’ECM, première étape de la transformation digitale des entreprises

TÉLÉCHARGER

 

Article écrit par Jade Tonga,
Chef de projets Contenus et Inbound Marketing

Experte en communication digitale, Jade évolue depuis plusieurs années dans le domaine des nouvelles technologies. Son but ? Vulgariser les sujets liés à la transformation digitale pour vous informer sur les toutes dernières tendances.

ses autres articles
Twitter Facebook LinkedIn