Octroi de leasing : les processus de back-office tels qu’ils existent aujourd’hui sont appelés à disparaître

Face à une concurrence féroce, les professionnels du leasing se doivent de réduire leurs coûts pour maintenir leur rentabilité. Deux caractéristiques principales des processus de back-office en font un terreau fertile pour l’automatisation : de nombreuses tâches répétitives à faible valeur ajoutée et le traitement d’un grand nombre de documents. Traitement et validation d’une masse d’informations

Banques et assurances optimisent leurs processus clients grâce à l’automatisation intelligente

Confrontées à une concurrence protéiforme, les banques et assurances historiques voient arriver de nouveaux entrants depuis quelques années : fintechs (néo-banques et assureurs en ligne), sociétés de l’internet et du numérique (les fameux « GAFA »), opérateurs télécoms, acteurs de la grande distribution… Afin d’optimiser leurs coûts et d’améliorer l’expérience client, ces acteurs traditionnels de la banque et

Quelle sera l’assurance de demain et la relation assureur-assuré ?

« Chaque jour, [les assureurs] ‘historiques’ doivent faire jeu subtil entre héritage et innovation. Et surtout s’adapter aux évolutions culturelles de leur marché », expliquent les organiseurs de TDAY Insurance 2018, un événement réunissant les acteurs de la transformation du secteur. ITESOFT y a pris la parole, expliquant que l’automatisation des processus métier – souscription, contractualisation, gestion

Comment optimiser le traitement des dossiers de leasing

En 2017, un million de projets d’investissements d’équipement (matériel de transport, informatique et autres équipements professionnels) ont été financés par leasing ou par crédit d’équipement classique, selon l’Association française des sociétés financières (ASF). Facile d’accès et flexible, le leasing est une solution privilégiée par les entreprises et les professionnels pour le financement de leurs actifs. Il s’inscrit aussi dans une tendance

Optimiser les processus de gestion de sinistres en cas de catastrophe naturelle

Troisième en 2018 au « palmarès des risques » établi par les assureurs et réassureurs, le changement climatique va passer en deuxième position en 2022, d’après la Fédération Française de l’Assurance (FFA). Dans ce contexte, les risques liés aux catastrophes naturelles augmentent – et leur impact financier pour les assureurs avec ! Après de tels événements, les déclarations

La salle courrier est devenue « lean » et digitale

La démarche « lean » vise à optimiser les processus de production et à créer de la valeur. Pour ce faire, il est nécessaire d’identifier les « gaspillages » en vue de les réduire – voire les éliminer – par une démarche d’amélioration continue. Parmi les types de « gaspillages » communément identifiés (appelés « mudas » dans la théorie « lean » théorisée par