|Automatisez les procédures de marchés publics pour plus d’efficacité

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Les bénéfices de la solution ITESOFT d’automatisation des procédures de marchés publics

Accélération

Accélérez le traitement des demandes

  • Constitution automatisée des dossiers
  • Reconnaissance des justificatifs, extraction des données clés, analyse de complétude, contrôles, relances et validations automatiques
  • Traçabilité systématique des opérations
  • Signature électronique
Ressources

Optimisez les ressources disponibles

  • Dématérialisation des documents
  • Robotisation des tâches chronophages à faible valeur ajoutée
Relation

Améliorez la relation usager entreprise

  • Réduction des délais de traitement des dossiers
  • Mise en œuvre de processus fluides, sécurisés et tracés pour une meilleure confiance usagers
  • Gain de temps permettant de réallouer les gestionnaires sur les cas complexes ou la relation avec les professionnels

Le témoignage de l’Assurance Retraite

« Aujourd’hui, la validation d’une note d’opportunité peut prendre moins d’une semaine contre un mois auparavant. »

Jean-Luc de Munck, responsable département Marché

Les enjeux de la gestion des procédures de marchés publics

1.

Réussir le passage à l’ère numérique

Depuis le 1er octobre 2018, la dématérialisation de l’ensemble de la procédure pour les marchés de plus de 25 000 € passés par l’Etat, les administrations publiques et les collectivités territoriales est une obligation.

2.

Renforcer l’expérience usager entreprise

Poussés par de nouveaux standards d’expérience client, les administrations centrales et territoriales cherchent à faciliter les démarches des entreprises petites ou grandes – notamment quand elles répondent à un marché public.

3.

Atteindre l’efficacité opérationnelle

En plus d’offrir un meilleur parcours aux usagers professionnels, il leur faut garantir la sécurité des données et la traçabilité des échanges (afin de parer toute contestation juridique ultérieure) et optimiser les délais de traitement des dossiers avec des ressources humaines contraintes.

74 %

des entreprises perçoivent les démarches liées aux marchés publics comme complexes (en hausse de 14 points vs. 2015).

Source : Baromètre de la complexité des démarches administratives vues par les entreprises, 2017

L’usager au cœur de la modernisation du secteur public

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