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offre d'emploi

Référence : IDEV_SLFB30

SOCIÉTÉ :

N°1 Français, acteur de la #frenchtech et parmi les leaders mondiaux sur le marché de la digitalisation des processus métier, nous avons l’ambition de devenir la référence Européenne sur notre marché.

Développées sur la base de technologies d’intelligence artificielle et de robotisation, nos solutions de dématérialisation et d’automatisation des processus d’entreprise (traitement des factures fournisseur, contractualisation en ligne, octroi de crédit…) sont conçues pour les rendre plus efficaces, plus rapides et plus sécurisés : plus de 650 clients dans 35 pays les utilisent quotidiennement.

L’innovation est dans notre ADN : Plus de 20% de notre chiffre d’affaires est investi chaque année en R&D.

La richesse et le développement d’ITESOFT passent avant tout par ses 200 collaborateurs, réunis autour de nos valeurs communes : Innovation, Fiabilité, Agilité et Ouverture !

ITESOFT : Digital Automation. Smarter. Faster. Safer.

Pour accompagner sa croissance et son développement, ITESOFT recherche un

Ingénieur Développement FullStack (H/F).

MISSION :

Rattaché(e) au Pôle Innovation, intégré à l’équipe dédiée à l’activité Automatisation Instructions de Dossiers, vous êtes en charge du développement et de la maintenance d’une application SaaS collaborative basée sur des technologies web, et intégrant nos technologies IA et système experts.

Dans un contexte de méthodologie de développement AGILE, vous participez à l’ensemble des cérémonies Scrum, pilotée par le team leader de l’équipe.
Une collaboration étroite avec le Product Manager permet d’affiner les besoins de cette nouvelle application.

Vous contribuez aux réalisations de l’équipe :
– Analyse, conception, chiffrage et développement des Users Stories,
– Développement des tests unitaires associés,
– Développement de maintenance corrective et évolutive,
– Rédaction de la documentation produit.

Vous êtes acteur au quotidien dans la démarche d’amélioration continue au sein du département.

PROFIL :

De formation Bac +5 en informatique, vous justifiez d’une expérience de 1 an minimum dans le développement en environnement d’application Web Front et Backend.

Vous maîtrisez la programmation orientée service dans un contexte web et avez une bonne connaissance des technologies Angular, Javascript, NodeJS, RabbitMQ et CSS 3.

Une expérience sur les technologies Java J2EE, ainsi que de la création et du déploiement de webservices (REST) est indispensable.

Une expérience de problématiques de conteneurisation et orchestration de microservices (Docker /Kubernetes) sera un plus.

Autonome et rigoureux, vous faites preuve de sens de la méthode et avez soif d’apprendre.

Votre capacité à travailler en équipe, votre dynamisme et votre grande facilité d’adaptation seront particulièrement appréciées.

VOTRE PERSONNALITÉ :

Pour relever les multiples challenges qui nous attendent, nous sommes à la recherche de talents passionnés, désireux de faire partie d’une équipe qui valorise l’engagement et la bienveillance et dont les relations sont basées sur la confiance, l’autonomie et la responsabilisation.

CANDIDATURE :

Vous recherchez de nouveaux défis et souhaitez investir votre énergie et vos compétences à long terme dans le développement stratégique du Groupe ITESOFT ; alors rejoignez-nous !

Ce poste est à pourvoir dès que possible sur notre site d’Aimargues (30) avec possibilité de télétravail partiel.

Contactez sans attendre notre fabuleuse équipe RH sur LinkedIn : Caroline Grac, Coralie Goullioud, Mélanie Gunst ou envoyez-nous votre CV par email à human.resources@itesoft.com (ref IDEV_SLFB30)

Nous serons ravies de faire connaissance avec vous lors d’un entretien téléphonique.

Par la suite, vous pourrez poser toutes vos questions techniques et organisationnelles lors d’un entretien avec le manager du département et le Team Leader.

Ne perdez plus de temps, on vous attend !

Référence : RespSupp30

SOCIÉTÉ :

N°1 Français, acteur de la #frenchtech et parmi les leaders mondiaux sur le marché de la digitalisation des processus métier, nous avons l’ambition de devenir la référence Européenne sur notre marché.

Développées sur la base de technologies d’intelligence artificielle et de robotisation, nos solutions de dématérialisation et d’automatisation des processus d’entreprise (traitement des factures fournisseur, contractualisation en ligne, octroi de crédit…) sont conçues pour les rendre plus efficaces, plus rapides et plus sécurisés : plus de 650 clients dans 35 pays les utilisent quotidiennement.

L’innovation est dans notre ADN : Plus de 20% de notre chiffre d’affaires est investi chaque année en R&D.

La richesse et le développement d’ITESOFT passent avant tout par ses 200 collaborateurs, réunis autour de nos valeurs communes : Innovation, Fiabilité, Agilité et Ouverture !

ITESOFT : Digital Automation. Smarter. Faster. Safer.

Au sein du Pôle Customer Success & Operations, le département Support Clients s’occupe des missions d’assistance et de support pour nos clients français ou internationaux et partenaires.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons le nouveau manager de cette équipe composée de 15 personnes.

Son rôle : animer une équipe dédiée au support technique à forte valeur ajoutée, porter la responsabilité de la qualité de service et garantir la satisfaction de nos utilisateur

VOS MISSIONS :

Analyser la qualité des services rendus aux utilisateurs

o Mettre en place des tableaux de bord et outils de reporting,
o Définir et analyser les KPIs,
o Organiser et participer à des réunions clients (présentation, suivi, réunion de crise…)

Optimiser les procédures d’assistance

o Définir des procédures transverses aux différentes équipes (Support, Ventes, Delivery) afin d’optimiser le processus d’assistance via l’outil de CRM interne.

Construire de nouvelles offres afin de garantir la profitabilité du servic

o Identifier les besoins clients en collaboration avec le service commercial et créer un catalogue des offres de services,
o Elaborer les contrats de maintenance.

Manager une équipe d’une quinzaine de personne

o Manager, animer, motiver l’équipe,
o Conduire les entretiens individuels et définir avec les collaborateurs leurs objectifs individuels en fonction des objectifs de l’équipe et les suivre,
o Gérer l’organisation du département et les promotions associées.

VOTRE PROFIL :

De formation supérieure en informatique, votre expérience plusieurs années en tant que manager d’une équipe dans le secteur de l’IT, vous a permis de développer votre leadership.

À l’écoute et disponible, vous aimez communiquer, partager, proposer. Vous avez à cœur de faire grandir votre équipe et de l’accompagner dans la gestion du changement.

Vous pouvez vous appuyer sur votre organisation et votre sens des priorités pour épauler votre équipe dans la gestion de situations opérationnelles critiques ainsi que dans la gestion quotidienne de l’activité.

Votre background technique sera un atout pour vous permettre d’analyser les situations et être force de proposition en matière d’optimisation de la qualité de service.

VOTRE PERSONNALITÉ :

Pour relever les multiples challenges qui nous attendent, nous sommes à la recherche de talents passionnés, désireux de faire partie d’une équipe qui valorise l’engagement et la bienveillance et dont les relations sont basées sur la confiance, l’autonomie et la responsabilisation.

CANDIDATURE :

Vous recherchez de nouveaux défis et souhaitez investir votre énergie et vos compétences à long terme dans le développement stratégique du Groupe ITESOFT ; alors rejoignez-nous !

Ce poste est à pourvoir dès que possible sur notre site d’Aimargues (30) avec possibilité de télétravail partiel.

Des déplacements ponctuels à l’échelle nationale sont à prévoir.

Contactez sans attendre notre fabuleuse équipe RH sur LinkedIn : Caroline Grac, Coralie Goullioud, Mélanie Gunst ou envoyez-nous votre CV par email à human.resources@itesoft.com (ref RespSupp30)

Nous serons ravies de faire connaissance avec vous lors d’un entretien téléphonique.

Par la suite, vous pourrez poser toutes vos questions techniques et organisationnelles lors d’un entretien avec le directeur du Pôle.

Ne perdez plus de temps, on vous attend !

Référence : RespQA30

SOCIÉTÉ :

N°1 Français, acteur de la #frenchtech et parmi les leaders mondiaux sur le marché de la digitalisation des processus métier, nous avons l’ambition de devenir la référence Européenne sur notre marché.

Développées sur la base de technologies d’intelligence artificielle et de robotisation, nos solutions de dématérialisation et d’automatisation des processus d’entreprise (traitement des factures fournisseur, contractualisation en ligne, octroi de crédit…) sont conçues pour les rendre plus efficaces, plus rapides et plus sécurisés : plus de 650 clients dans 35 pays les utilisent quotidiennement.

L’innovation est dans notre ADN : Plus de 20% de notre chiffre d’affaires est investi chaque année en R&D.

La richesse et le développement d’ITESOFT passent avant tout par ses 200 collaborateurs, réunis autour de nos valeurs communes : Innovation, Fiabilité, Agilité et Ouverture !

ITESOFT : Digital Automation. Smarter. Faster. Safer.

Rattaché(e) à la directrice du Pôle Customer Solution C, le Responsable du département Qualité sera en charge de la définition, de l’organisation et de la conduite des projets de tests, de documentation et de formation en vue d’un objectif de cohérence et de qualité

VOS MISSIONS :

Mettre en œuvre et suivre les projets de tests

o Etablir ou réviser la stratégie de test,
o Estimer les charges et planifier les tests,
o Suivre et contrôler l’implémentation et le déroulement des tests,
o Organiser et effectuer les revues de projet et déterminer si les objectifs ont été atteints,
o Evaluer et améliorer les processus,
o Evaluer la qualité du produit et clôturer l’opération de tests,
o Etablir les éléments de reporting.

Suivre les projets de documentation

o Suivre et contrôler la conception et la rédaction de la documentation technique associée aux produits ITESOFT à destination des clients et des services internes.

Participer à l’amélioration continue de l’usage et de la satisfaction du client

o Identifier, partager et suivre en interne toute source d’insatisfaction
o En tant que porte-parole du client, solliciter et faire intervenir les équipes d’ITESOFT pour assurer un service optimal
o Formaliser et diffuser les bonnes pratiques et préconisations d’amélioration et d’optimisation des usages

Suivre les projets de formation

o Suivre et contrôler la cohérence et la rédaction du fond documentaire nécessaire à la formation des utilisateurs et du transfert des compétences vers les équipes Delivery, Support et Avant-Ventes.

Manager une équipe (environ 5 personnes)

Notre environnement technique :

Protactor, Jubula, TestComplete, Jmeter, Apache Ant, Bug Tracker, Microsoft TFS

VOTRE PROFIL :

De formation Ingénieur ou BAC+5 en informatique, vous disposez de 5 ans d’expérience dans des fonctions similaires, en tant que responsable hiérarchique au sein de sociétés de services ou éditrices de logiciels dans un contexte cloud.

À l’écoute et disponible, vous aimez communiquer, partager, proposer. Vous avez à cœur de faire grandir votre équipe et de l’accompagner dans la gestion du changement.

D’un point de vue opérationnel, vous pouvez vous appuyer sur votre sens de la rigueur et vos capacités d’analyse.

Des compétences en tests de sécurité (OWASP) et une certification ISTQB seraient d’excellents atouts.

VOTRE PERSONNALITÉ :

Pour relever les multiples challenges qui nous attendent, nous sommes à la recherche de talents passionnés, désireux de faire partie d’une équipe qui valorise l’engagement et la bienveillance et dont les relations sont basées sur la confiance, l’autonomie et la responsabilisation.

CANDIDATURE :

Vous recherchez de nouveaux défis et souhaitez investir votre énergie et vos compétences à long terme dans le développement stratégique du Groupe ITESOFT ; alors rejoignez-nous !

Ce poste est à pourvoir dès que possible sur notre site d’Aimargues (30) avec possibilité de télétravail partiel.

Contactez sans attendre notre fabuleuse équipe RH sur LinkedIn : Caroline Grac, Coralie Goullioud, Mélanie Gunst ou envoyez-nous votre CV par email à human.resources@itesoft.com (ref RespQA30)

Nous serons ravies de faire connaissance avec vous lors d’un entretien téléphonique.

Par la suite, vous pourrez poser toutes vos questions techniques et organisationnelles lors d’un entretien avec la directrice du Pôle.

Ne perdez plus de temps, on vous attend !

Référence : IPRO30

SOCIÉTÉ :

N°1 Français, acteur de la #frenchtech et parmi les leaders mondiaux sur le marché de la digitalisation des processus métier, nous avons l’ambition de devenir la référence Européenne sur notre marché.

Développées sur la base de technologies d’intelligence artificielle et de robotisation, nos solutions de dématérialisation et d’automatisation des processus d’entreprise (traitement des factures fournisseur, contractualisation en ligne, octroi de crédit…) sont conçues pour les rendre plus efficaces, plus rapides et plus sécurisés : plus de 650 clients dans 35 pays les utilisent quotidiennement.

L’innovation est dans notre ADN : Plus de 20% de notre chiffre d’affaires est investi chaque année en R&D.

La richesse et le développement d’ITESOFT passent avant tout par ses 200 collaborateurs, réunis autour de nos valeurs communes : Innovation, Fiabilité, Agilité et Ouverture !

ITESOFT : Digital Automation. Smarter. Faster. Safer.

MISSION :

Intégré à une équipe projet jeune et dynamique, vous participez à l’ensemble des phases de réalisation des projets clients en France et à l’international :

• Études fonctionnelles et techniques,
• Développement et paramétrage,
• Tests et intégration,
• Mise en œuvre opérationnelle in situ.

Vous interviendrez dans le respect des normes qualité de l’entreprise.

PROFIL :

Nous cherchons des personnalités positives et passionnées.

Pour réussir sur ce poste vous devez disposer d’une première expérience sur le stack technique suivant :

• JAVA J2EE
• Javascript
• SQL
• au moins un des SGBDR suivants : PostgreSQL, Oracle, MySQL, SQL Server.
• La connaissance d’Angular et / ou Form.io serait un plus.

Vous avez une bonne maîtrise de l’anglais.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes très ouvert(e) aux aspects fonctionnels et « métier ».

Votre personnalité et votre potentiel feront la différence : esprit d’équipe, d’analyse et de synthèse, sens de la communication et du travail en équipe.

En fonction de votre expérience et de vos envies vous pourrez ensuite évoluer vers un poste de Chef de Projet, Consultant Technique, Ingénieur Développement R&D, ….

PERSONNALITÉ :

Pour relever les multiples challenges qui nous attendent, nous sommes à la recherche de talents passionnés, désireux de faire partie d’une équipe qui valorise l’engagement et la bienveillance et dont les relations sont basées sur la confiance, l’autonomie et la responsabilisation.

CANDIDATURE :

Vous recherchez de nouveaux défis et souhaitez investir votre énergie et vos compétences à long terme dans le développement stratégique du Groupe ITESOFT ; alors rejoignez-nous !

Ce poste est à pourvoir dès que possible sur notre site d’Aimargues (30).

Contactez sans attendre notre fabuleuse équipe RH sur LinkedIn : Caroline Grac, Coralie Goullioud, Mélanie Gunst ou envoyez-nous votre CV par email à human.resources@itesoft.com (ref IPRO30)

Nous serons ravies de faire connaissance avec vous lors d’un entretien téléphonique.

Par la suite, vous pourrez poser toutes vos questions techniques lors d’un entretien avec le Manager (Valérie) et le Team Leader (Loic).

Ne perdez plus de temps, on vous attend !

Référence : Ref SDR92

Créé en 1984, ITESOFT (25 M€ de CA – 200 pers – cotation EURONEXT) est un éditeur de logiciels, N°1 français et l’un des leaders mondiaux* sur le marché de l’automatisation des processus par la capture et le traitement automatique des documents. *(source : Harvey Spencer Associates)

La mission d’ITESOFT est de rendre plus fluides, simples et sécurisés les processus d’entreprise reposant sur l’échange de documents d’affaires.

L’intégralité de l’offre ITESOFT est désormais disponible dans le Cloud, offrant ainsi aux nombreux clients de l’entreprise les bénéfices intrinsèques du Cloud, comme l’agilité et les possibilités de mutualisation métier.

Au sein de l’équipe Marketing, vous travaillez en étroite collaboration avec les campaign marketing managers et les commerciaux grands comptes.

Interlocuteur premier de nos prospects et clients, vos objectifs principaux sont d’entretenir des relations avec des professionnels, qualifier leurs besoins et détecter les projets en positionnant favorablement ITESOFT.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Développer votre présence auprès de plusieurs comptes cibles stratégiques
• Engager des relations avec des décideurs et détecter des besoins et projets
• Suivre et qualifier les demandes générées par les campagnes marketing,
• Etablir et suivre un pipeline de prospects
• Identifier les nouvelles opportunités
• Relayer les assets marketing et évènement auprès des prospects cibles

Vos outils sont : votre capacité à engager des relations avec des décideurs par une conversation téléphonique ou lors d’événements (salon, petit déjeuner…), votre aptitude de social selling, votre maitrise des outils CRM, votre empathie pour vos interlocuteurs et votre connaissance et compréhension des organisations ETI / grands comptes.

Une formation à nos marchés et solutions vous sera proposée et le travail en amont avec nos campaign marketing managers vous permettra d’être à même de remplir vos objectifs.

PROFIL :

Technophile, Rigoureux, Curieux, Passionné

De formation commerciale à Bac +2 / 3 option commerce, vous disposez d’une première expérience réussie dans la détection de projets B to B et êtes capable de comprendre et analyser les besoins d’interlocuteurs de haut niveau (DAF, DSI, …).

Votre enthousiasme et votre dynamisme vous permettront de vous intégrer rapidement à notre équipe.

La maitrise de l’anglais serait un plus.

La connaissance d’un outil de CRM serait appréciée.

CANDIDATURE :

Envoyez-nous votre dossier de candidature sous la référence SDR92 de préférence par e-mail à human.resources@itesoft.com

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