Fraude et conformité
L’origine de la fraude aux prestations sociales
Détecter la fraude documentaire rapidement grâce aux solutions d'automatisation avec IA pour identifier les faux dès leurs réceptions !
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Digitalisation de l'expérience client
Banque & Assurance : améliorer votre excellence opérationnelle
Excellence opérationnelle : transformation digitale et attentes des consommateurs imposent aux acteurs historiques de la banque et de l’assurance de...
Relation client et usager
Services publics: repenser les processus usagers dans leur intégralité
Services publics numériques : les Français restent « optimistes quant à l’impact positif » que pourrait avoir le numérique.
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L'automatisation des processus de gestion des sinistres
Seuls 22 % des assureurs jugent leurs processus de gestion des sinistres à la pointe par rapport à leurs concurrents. Comment améliorer l'expérience...
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Automatiser la gestion de sinistres et l'expérience client
Automatiser la gestion de sinistres - Les assurances doivent répondre aux impératifs d’expérience assuré et d’optimisation des coûts.
Digitalisation de l'expérience client
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En rendant les processus plus rapides, plus fluides, plus sécurisés, l'automatisation peut contribuer efficacement à l’amélioration de l’expérience...
Relation client et usager
La robotisation et l'IA au service de la relation client
78 % des professionnels interrogés sont convaincus que l’usage de la robotisation et de l’IA peut améliorer la relation client.
Transformation digitale
Les mutuelles face aux enjeux de la transformation digitale
Le défi est double pour les mutuelles : comment peuvent-elles se transformer dans un environnement concurrentiel, tout en conciliant social et...
Relation client et usager
Bastide Médical automatise la gestion de ses dossiers patients
Grâce à l'automatisation des processus, Bastide Médical souhaite accélérer la gestion des dossiers patients et optimiser sa trésorerie.