Relation client et usager
Fidélisation client : quelles stratégies gagnantes dans l’assurance ?
Fidélisation client : comment stopper la fuite des clients ? Retours d'expérience dans l'assurance sur l'optimisation de l'expérience client et la...
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Digitalisation relation client : comment gagner un temps d’avance ?
Digitalisation relation client - les 3 nouveaux défis : automatiser la constitution de dossier, proposer du temps réel, lutter contre la fraude.
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De l’OCR à l’Intelligent Document Processing: cap sur une nouvelle ère
OCR, Systèmes expert, NLP, IA... Découvrez comment le traitement de documents fait sa révolution avec Frédéric Le Bars, Directeur Innovation ITESOFT
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Expérience client : commencez par la constitution de dossier
L’Assurance en Mouvement et ITESOFT ont réuni des experts assurance et relation client pour comprendre les axes d’amélioration des parcours clients.
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Enquête : la constitution de dossier, le nerf de la guerre
267 professionnels de l’assurance et des mutuelles livrent leur vision des parcours clients et de la constitution de dossier au travers d'une enquête...
Relation client et usager
Etude Assurance : La constitution de dossier, le maillon faible de...
Comment réinventer la relation client et la constitution de leurs dossiers ? 267 professionnels de l’assurance et des mutuelles ont livré leur vision...
Instructions de dossier
ITESOFT transforme la relation client dans Dessine-moi l’assurance
Le magazine Dessine-moi l’assurance met en lumière la constitution de dossier, grand oublié de la relation client. Jean-Luc Gambey et ITESOFT...
Digitalisation de l'expérience client
Gagnez la bataille de l’expérience client dans le secteur assurance
Meilleure expérience client : regardez la table ronde ITESOFT sur les enjeux de l’automatisation du traitement des dossiers dans le secteur de...
Dématérialisation des documents
Aller au bout de la digitalisation de la relation usager
Table ronde Acteurs Publics - ITESOFT sur la digitalisation de la relation usager : un impératif pour le secteur public