Tous les articles sur : Digitalisation de l'expérience client
Le Case Management au secours de la collaboration au sein des...
Selon une récente étude menée par notre partenaire CXP Group, 73% des entreprises utilisent le Case Management de façon transverse, après 1 an de...
Dématérialisation des documents
La dématérialisation aide les assurances à relever des défis
Le secteur de l'assurance doit accélérer sa dématérialisation pour répondre aux besoins des nouvelles technologies et aux usages qui évoluent
Dématérialisation des documents
Autosphere.fr, Groupe PGA Motors, choisit ITESOFT
Découvrez comment Autosphere.fr disrupte la vente de voiture en ligne grâce à la contractualisation en ligne d'ITESOFT.
Fraude et conformité
La fraude, risque croissant à l’heure de la transformation digitale ?
Aujourd'hui, les entreprises font face à la transformation de la relation client à l'ère du digital avec des opportunités et risques dont la fraude.
Automatisation
L’automatisation dans le secteur banque assurance : rêve ou réalité ?
40% des tâches réalisées dans le secteur banque assurance pourraient être automatisées. Comment ? Découvrons les nouveaux leviers de l'automatisation.
Digitalisation de l'expérience client
La contractualisation en ligne, une relation client réussie
La contractualisation en ligne assure un taux de transformation plus élevé et une meilleure qualité de service pour des clients toujours plus...
Digitalisation de l'expérience client
La contractualisation en ligne en France : états des lieux
La contractualisation électronique est une partie intégrante des projets de dématérialisation. Découvrez notre infographie pour en savoir plus.
Digitalisation de l'expérience client
Contractualisation en ligne : plus que jamais incontournable !
Depuis le 1er juillet 2016, la contractualisation en ligne peut enfin être 100% dématérialisé et 100% efficace. Voici pourquoi.
