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Automatisation

IA et robotisation : transformer la relation client

78 % des professionnels interrogés sont convaincus que l’usage de la robotisation et de l’IA peut améliorer la relation client. 

bpmNEXT : faisons le point sur l’évolution du BPM

ITESOFT a participé à bpmNEXT et est intervenu lors d’une table ronde sur l'évolution du « BPM » face à l'émergence des nouvelles technologies.

Repenser les processus back-office pour une meilleure expérience,...

Repenser les processus back-office pour améliorer "la relation client qui ne sera que meilleure si les salariés sont eux-mêmes satisfaits et...

ITESOFT fait progresser l’automatisation des processus d’entreprise

Découvrez les dernières innovations d'ITESOFT pour rendre les processus métier plus rapides, plus intelligents et plus sûrs.

L’IA et la RPA, pour aller plus loin et plus vite

Quels sont les apports, les limites et la complémentarité de l’IA et la RPA ? Face à ces technologies, quelles sont les évolutions pour les métiers ?

Automatisation des processus bancaires au service de l’expérience...

L’optimisation des processus clients devient dès lors une priorité pour la banque. Mais les enjeux ne s’arrêtent pas au client...

Peut-on réussir sa transformation digitale sans accompagnement ?

Devant une telle (r)évolution, l'accompagnement depuis la définition de sa stratégie numérique jusqu’à la mise en œuvre technique est primordial.

L’automatisation des processus et la transformation numérique

Le processus étant la clé de la transformation numérique, le BPM est ainsi un atout essentiel. Découvrez notre livre blanc.

Innovation bancaire : pas de plateformisation sans optimisation des...

Renforcer la connaissance, l’engagement et la fidélisation client, construire un parcours client sans couture, définir de nouveaux canaux de...