Blog de la digitalisation des processus métiers

IA et onboarding client, une révolution en cours ?

Tout savoir sur l'IA & onboarding client. L'assurance en mouvement invite deux experts pour faire le point sur cette étape clé en relation client.

Certification ISO 27001 : des services SaaS en toute sécurité

Quels sont les avantages de la certification ISO 27001 pour les utilisateurs de services SaaS ? Toutes les certifications se valent-elles ?...

KYC : comment transformer une obligation en opportunité ?

KYC : frein ou opportunité ? Découvrez comment l'automatisation permet de concilier conformité réglementaire, expérience client et efficacité...

Fichiers EDI : quelle plateforme de facturation pour les traiter ?

Comment traiter vos fichiers EDI (et les autres) suite à la réforme sur la facturation électronique ? Quelle plateforme sera la plus adaptée? Réponses

Relation omnicanale ou 100% digitale : que veulent les clients ?

A l'heure des parcours 100% digitaux, l'omnicanalité semble bien devenir la clé d’une relation client de qualité. Tour d'horizon de cette nouvelle...

Qu'est-ce que le Portail Public de Facturation (PPF) ?

Portail Public de Facturation (PPF) : Quelles fonctions ? Quelles limites ? Quelles alternatives ? Points clés sur la réforme facture électronique

Special Olympics : ITESOFT, Norgine, Schneider Electric... courent...

Inclusion handicap : ITESOFT, Norgine, Schneider Electrics et bien d'autres entreprises au départ de la course solidaire Special Olympics...

Gestion des dossiers client : fini les tâches administratives

Gestion des dossiers client : finie la complétude, la conformité, les relances client ? Tour d'horizon du gestionnaire augmenté via l'automatisation

ITESOFT aime le Café Joyeux

Inclusion handicap : ITESOFT soutient le programme inclusion de l'enseigne du Café Joyeux en faveur de l'insertion professionnelle des personnes en...