Blog de la digitalisation des processus métiers

La blockchain décryptée par Claire Balva

La blockchain ? en quoi est-ce disruptif ? Et concrètement, pour quels cas d'usage ? Interview avec Claire Balva pour mieux comprendre la blockchain

Dématérialisation des processus fournisseur, 5 facteurs clés

Dématérialisation des processus fournisseur: un levier incontournable pour améliorer productivité des équipes et qualité de la relation fournisseurs.

Optimiser les processus de gestion de sinistres en cas de catastrophe...

Les risques liés aux catastrophes naturelles augmentent et leur impact financier pour les assureurs avec ! Les déclarations affluent et la...

La salle courrier est devenue « lean » et digitale

La démarche « lean » vise à optimiser les processus de production et à créer de la valeur. Il est nécessaire d’identifier les « gaspillages » en vue...

L’expérience client au cœur de la stratégie de l’Assurance

Avec la transformation digitale, les parcours de souscription de produit d’assurance, de suivi des réclamations, de support client ou de gestion des...

Le Case Management au secours de la collaboration au sein des...

Selon une récente étude menée par notre partenaire CXP Group, 73% des entreprises utilisent le Case Management de façon transverse, après 1 an de...

Rencontres ITESOFT : Retour sur l’édition 2018

Retour sur les Rencontres ITESOFT 2018, durant lesquelles l’éditeur a dévoilé devant plus de 200 participants les évolutions majeures pour son offre...

La modélisation de vos processus en partant de l'existant

Un diagramme dans un PowerPoint, un Excel ou encore sur un bout de papier. Et pourquoi pas la modélisation directe de vos processus dans un outil...

La modélisation des processus assurance facilite la conformité au RGPD

« La connaissance client qui est attendue de nous est très importante ! ». En introduction à une conférence de l’École nationale d’assurances sur le...