Blog de la digitalisation des processus métiers

Optimiser et améliorer ses processus clients - ITESOFT

Optimiser les processus clients devient la priorité n°1 des dirigeants selon une étude "Amélioration des processus clients" réalisée par Markess

Mutuelles : partenariats, innovation et valeurs différenciantes

Les mutuelles ont engagé leur transformation, tout en s’attachant à concilier utilité sociale et performance: partenariats, innovation & valeurs...

Automatiser la gestion des processus grâce à l'IA et au RPA

l’automatisation des processus métier ne cesse d’évoluer : pour preuve la démultiplication de nouvelles technologies (dématérialisation, BPM, RPA,...

La capture interactive accélère les processus métier

Capture interactive : L’optimisation de la collecte des informations clés clients prioritaire pour 59 % des décideurs interrogés par Markess

Fraude à la Sécurité sociale et à l’assurance : personnes impliquées...

Fraude à l'assurance : La fraude ne touche pas uniquement la Sécurité sociale. L’assurance de biens et de personnes en font aussi les frais…

Services aux usagers : le secteur public fait sa transformation...

Engagé dans sa transformation digitale, le secteur public compte nombre d’initiatives destinées à faciliter les démarches des usagers.  

Octroi de leasing : les processus de back-office tels qu’ils existent...

Les professionnels du leasing se doivent de réduire leurs coûts. Les processus de back-office en font un terreau fertile pour l’automatisation.

Optimiser les processus clients grâce à l’automatisation intelligente

Les banques et les assurances combinent les technologies BPM, RPA et IA pour optimiser les processus métiers et offrir une meilleure expérience...

L'assurance de demain et la relation assureur-assuré

Dans ce monde assurantiel en pleine transformation digitale, quelle sera l’assurance de demain et la relation assureur-assuré d’ici une dizaine...