Blog de la digitalisation des processus métiers

Relationnel client : nouveaux défis vs nouvelles opportunités

Le relationnel client est-il en crise ? En partie oui, mais des opportunités existent. Décryptage avec Nelly Brossard, Périclès Group, Microsoft et...

Délai de paiement et facture électronique: fini les retards ?

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Affacturage : ce qui va changer avec la réforme facture électronique

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Facture électronique obligatoire : 7 points clés

Facture électronique obligatoire : qui est concerné ? quand ? quels formats, données, modes d’échanges ?… Faites le tour du sujet en 7 points clés.

Liste des PDP pour la facture électronique : infos et calendrier

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Efficacité opérationnelle de la relation client : comment faire plus et mieux, avec moins ? Sans détériorer l'expérience client ni collaborateur ? 3...

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Le SRM (supplier relationship management): définition, enjeux, bénéfices. Comment et pourquoi l'intégrer dans une solution Procure-to-Pay? Faites le...

La complétude du dossier dans la relation client : 3 enjeux 1 solution

La complétude du dossier irrite clients et gestionnaires. Comment garantir des dossiers 100% conformes tout en simplifiant les parcours clients ?