Fraud Detection SaaS, primée à l’occasion des « Grands Prix Banque et Innovation 2017 »

Notre offre de détection de fraudes documentaires, vient d’être récompensée par le jury des « Grands Prix Banque et Innovation 2017 » pour sa capacité à aider les entreprises à sécuriser leurs échanges numériques dans un contexte de transformation digitale accélérée. Lutter contre la fraude : pourquoi ? comment ? On en parle ! La lutte

L’automatisation dans le secteur banque – assurance : rêve ou réalité ?

L’automatisation des processus et le recours à l’intelligence artificielle sont au cœur des problématiques de transformation digitale de toutes les entreprises, et le secteur de la banque – assurance ne fait pas exception à la règle. Il fait même partie des secteurs qui bénéficieraient le plus d’une mise à niveau de leurs systèmes. En effet,

Améliorer l’expérience client grâce à la maîtrise des processus

La transformation digitale bouleverse les processus opérationnels au sein des entreprises. Le CXP Group, expertisant depuis de nombreuses années les solutions de GED (Gestion Electronique des Documents), a mené une étude sur les pratiques d’amélioration des processus menées par les entreprises dans le contexte de la transformation digitale. Découvrons plus particulièrement les pratiques qui touchent

La contractualisation en ligne, la touche finale d’une relation client réussie !

Le e-commerce atteint chaque année des chiffres records : au deuxième trimestre 2016, la croissance du e-commerce était évalué par la Fevad à 15% et on compte désormais en France 35,5 millions de e-consommateurs réguliers, soit environ 1 français sur 2. Le m-commerce vient booster les transactions, les ventes sur smartphones ayant augmenté de 38%. Les

Uberisation et satisfaction client

/ Pourquoi la productivité n’est plus l’objectif n°1 des acteurs du BtoC Avez-vous lu les résultats de l’édition 2016 du baromètre CXP – ITESOFT « Optimisation des Processus Clients » ? Une tendance n’a peut-être pas attiré votre attention…et pourtant : l’étude révèle que « l’amélioration de la satisfaction client » devient – pour la première fois – l’objectif n°1 des