|LES RENCONTRES ITESOFT BANQUE / ASSURANCERetour sur les moments forts de cet événement

Lire le livre blanc « Banque & Transformation digitale »

Automatisez pour booster expérience client et excellence opérationnelle

Face à un client de plus en plus volatile, une réglementation évolutive et des coûts à maîtriser, le secteur de la banque et de l’assurance doit aller plus loin en termes d’automatisation de ses processus afin d’offrir une meilleure expérience client et d’atteindre l’excellence opérationnelle, tout en assurant le respect des évolutions réglementaires.

En juin se sont tenues les Rencontres ITESOFT durant lesquelles des acteurs de la place nous ont partagé leurs retours d’expérience et leur expertise afin de comprendre :

  • Pourquoi aller plus loin dans l’automatisation de ses processus
  • Comment tirer parti de technologies telles que l’IA, l’automatisation (BPM), la robotisation (RPA), la capture omnicanal d’informations, la signature électronique…
  • Les cas d’usage et bénéfices via des retours d’expériences de banques et assureurs

Revivez les Rencontres ITESOFT à travers différentes vidéos !

Nos intervenants vous partagent leur retour d’expérience

Laurent Hassan
Senior Manager
99 ADVISORY

« Les enjeux pour les banques, ca va être d’être capable de digitaliser voire d’apporter de l’IA quand cela est nécessaire ou utile. »

Sébastien Poiblanc
Directeur Relation Client & Gestion
MUTAVIE

« Ca fait presque 15 ans qu’on a automatisé les processus. La souscription d’un nouveau contrat par exemple, globalement quand on a démarré c’était un temps homme de l’ordre de 10 minutes, aujourd’hui, le temps homme c’est moins de 30 secondes. »

Cécile Chahid-Nouraï
Secrétaire Générale
DITTO BANK

« Nos clients veulent du 24/24, 7 jours/7, du temps réel, ils veulent de l’expertise et du conseil et après ils veulent des processus qui soit sans incident, complètement fluides, transparents pour eux. »

Banque & Assurance : transformation digitale et automatisation des processus

LIVRE BLANC
La banque face à sa transformation digitale

La filière bancaire est en pleine mutation. Ce livre blanc vous permettra de comprendre la situation actuelle, d’identifier les nouvelles opportunités en matière de transformation digitale et de s’inspirer de témoignages et avis d’experts.

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LIVRE BLANC
L’innovation numérique, enjeu clé de l’assurance pour 2020

Ce livre blanc fait le point sur les nouvelles offres et nouveaux services basés sur le numérique et comment les assurances basculent vers ces nouvelles tendances comme la robotisation.

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Découvrez les cas d’usage concernant les Banques & Assurances

BANQUE – OUVERTURE DE COMPTE
Offrez une ouverture de compte dématérialisée pour une meilleure expérience client

EN SAVOIR PLUS

BANQUE – OCTROI DE CREDIT
Accélérez le traitement des dossiers de crédit

EN SAVOIR PLUS

BANQUE – KYC
Automatisez le KYC pour mieux répondre aux obligations réglementaires

EN SAVOIR PLUS

BANQUE & ASSURANCE – CONTRACTUALISATION EN LIGNE
Assurez un parcours client sans couture et le respect du KYC

EN SAVOIR PLUS

ASSURANCE – SOUSCRIPTION
Optimisez la souscription pour capter de nouveaux clients

EN SAVOIR PLUS

ASSURANCE – GESTION DE SINISTRES
Optimisez la gestion de sinistres pour une meilleure expérience assuré

EN SAVOIR PLUS

ASSURANCE – VIE DU CONTRAT
Automatisez la gestion de la vie du contrat pour gagner en efficacité

EN SAVOIR PLUS

BANQUE & ASSURANCE – GESTION DES RECLAMATIONS
Automatisez le traitement des réclamations pour améliorer l’expérience client

EN SAVOIR PLUS

ITESOFT
Digital Automation. Smarter. Faster. Safer.

Éditeur de logiciels spécialisé dans la digitalisation des processus et des documents, ITESOFT accompagne depuis plus de 30 ans les banques et assurances dans la transformation digitale de leurs processus pour une meilleure expérience client et atteindre l’excellence opérationnelle.

Via divers cas d’usage et démonstrations, nous avons montré les bénéfices de l’automatisation des processus pour répondre aux enjeux du secteur financier.

Rencontres ITESOFT
Revivez l’édition 2019