Réussir
votre transformation digitale
Transformation digitale : comment aborder ce type de sujet ?
Répondre aux enjeux stratégiques et économiques d’un projet de transformation digitale rend essentielle la qualité du lien entre les métiers et le système d’information. La planification minutieuse des phases d’intégration et de déploiement de la solution est également un facteur clé de la réussite du projet.
Au travers de son offre Professional Services, ITESOFT | W4 vous propose un accompagnement personnalisé à chaque phase de votre projet, de sa définition très en amont à l’optimisation, en passant par sa mise en œuvre.
Vous accompagner de A à Z
CONSEIL
Notre offre Consulting permet de structurer et sécuriser votre projet très en amont.
Nous vous aidons à définir et piloter les indicateurs clés du ROI, en nous appuyant sur les Best Practices et les facteurs clés de succès que nous avons mis en œuvre chez nos clients.
MISE EN OEUVRE
Notre expertise éditeur vous garantit d’obtenir une solution parfaitement adaptée fonctionnellement et techniquement.
Au final, c’est la garantie du meilleur ROI. Notre expérience et notre méthodologie projet vous garantissent le respect des plannings et un accompagnement à chaque étape, le tout selon une approche forfaitaire.
FORMATION
Nous avons construit pour vous une offre de formation modulaire et progressive, dans le respect des principes pédagogiques.
Cela afin de vous garantir très rapidement la meilleure autonomie, quel que soit votre rôle dans l’organisation mise en place. ITESOFT | W4 est un organisme de formation agréé depuis plus de 15 ans. Toutes nos formations sont dispensées par des formateurs ITESOFT | W4 expérimentés.
SUPPORT
L’accompagnement ne s’arrête pas au go live de votre projet.
Afin de garantir la réussite de l’exploitation opérationnelle de votre solution, le support ITESOFT | W4 vous accompagne au quotidien grâce des services d’assistance intégrant la maintenance et des services packagés complémentaires.
Chiffres clés
Projets traités
Collaborateurs expérimentés
Années d’expérience
Pays couverts
Taux de satisfaction support
Les apports du BPM au sein de la Cnav : cas d’usage
Avec plus de 200 passations de marchés effectuées par an impliquant de nombreux acteurs, la Cnav souhaitait gagner en efficacité et en traçabilité. Pour y parvenir, l’organisme a automatisé la gestion de ses procédures de marchés publics en s’appuyant sur les outils BPM. Témoignage.
Aujourd’hui la validation d’une note d’opportunité peut prendre moins d’1 semaine vs 1 mois auparavant
Jean-Luc De Munck, Responsable Département Marchés
La dématérialisation des factures papier et électroniques au sein du CSP Sodexo
Sodexo s’appuie depuis plus de 10 ans sur ITESOFT | W4 afin de dématérialiser et automatiser le traitement de plus de 2 millions de factures par an au sein de son Centre de Services Partagés (CSP). Et les résultats sont là : +46% de gains de productivité, un ROI obtenu en 8 mois et une évolution assurée vers la facture électronique.
La dématérialisation des factures accompagne la stratégie de croissance externe du groupe
Gilles Carlier, Directeur du CSP Sodexo
Optimisation des coûts & amélioration de la qualité de service client
UGIPS Gestion, filiale du groupe AXA, s’appuie sur ITESOFT | W4 pour son projet de dématérialisation et d’optimisation des flux clients reçu via courrier papier, email et portail web. L’amélioration de la productivité, de la satisfaction client et de la traçabilité des processus sont au rendez-vous.
Dématérialiser et automatiser nos processus clients est une révolution culturelle, sur laquelle ITESOFT | W4 nous a très bien accompagné
Eric Boudet, Responsable Informatique, Membre du Comité de Direction