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|Réussir
votre transformation digitale

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Transformation digitale : comment aborder ce type de sujet ?

Répondre aux enjeux stratégiques et économiques d’un projet de transformation digitale rend essentielle la qualité du lien entre les métiers et le système d’information. La planification minutieuse des phases d’intégration et de déploiement de la solution est également un facteur clé de la réussite du projet.

Au travers de son offre Professional Services, ITESOFT | W4 vous propose un accompagnement personnalisé à chaque phase de votre projet, de sa définition très en amont à l’optimisation, en passant par sa mise en œuvre.

Vous accompagner de A à Z

CONSEIL

Notre offre Consulting permet de structurer et sécuriser votre projet très en amont.

Nous vous aidons à définir et piloter les indicateurs clés du ROI, en nous appuyant sur les Best Practices et les facteurs clés de succès que nous avons mis en œuvre chez nos clients.

MISE EN OEUVRE

Notre expertise éditeur vous garantit d’obtenir une solution parfaitement adaptée fonctionnellement et techniquement.

Au final, c’est la garantie du meilleur ROI. Notre expérience et notre méthodologie projet vous garantissent le respect des plannings et un accompagnement à chaque étape, le tout selon une approche forfaitaire.

FORMATION

Nous avons construit pour vous une offre de formation modulaire et progressive, dans le respect des principes pédagogiques.

Cela afin de vous garantir très rapidement la meilleure autonomie, quel que soit votre rôle dans l’organisation mise en place. ITESOFT | W4 est un organisme de formation agréé depuis plus de 15 ans. Toutes nos formations sont dispensées par des formateurs ITESOFT | W4 expérimentés.

SUPPORT

L’accompagnement ne s’arrête pas au go live de votre projet.

Afin de garantir la réussite de l’exploitation opérationnelle de votre solution, le support ITESOFT | W4 vous accompagne au quotidien grâce des services d’assistance intégrant la maintenance et des services packagés complémentaires.

Chiffres clés

Projets traités

+1000

Collaborateurs expérimentés

+60

Années d’expérience

+30

Pays couverts

35

Taux de satisfaction support

98%

Les apports du BPM au sein de la Cnav : cas d’usage

Avec plus de 200 passations de marchés effectuées par an impliquant de nombreux acteurs, la Cnav souhaitait gagner en efficacité et en traçabilité. Pour y parvenir, l’organisme a automatisé la gestion de ses procédures de marchés publics en s’appuyant sur les outils BPM. Témoignage.

Aujourd’hui la validation d’une note d’opportunité peut prendre moins d’1 semaine vs 1 mois auparavant

Jean-Luc De Munck, Responsable Département Marchés

Étude de cas

La dématérialisation des factures papier et électroniques au sein du CSP Sodexo

Sodexo s’appuie depuis plus de 10 ans sur ITESOFT | W4 afin de dématérialiser et automatiser le traitement de plus de 2 millions de factures par an au sein de son Centre de Services Partagés (CSP). Et les résultats sont là : +46% de gains de productivité, un ROI obtenu en 8 mois et une évolution assurée vers la facture électronique.

La dématérialisation des factures accompagne la stratégie de croissance externe du groupe

Gilles Carlier, Directeur du CSP Sodexo

Étude de cas

Optimisation des coûts & amélioration de la qualité de service client

UGIPS Gestion, filiale du groupe AXA, s’appuie sur ITESOFT | W4 pour son projet de dématérialisation et d’optimisation des flux clients reçu via courrier papier, email et portail web. L’amélioration de la productivité, de la satisfaction client et de la traçabilité des processus sont au rendez-vous.

Dématérialiser et automatiser nos processus clients est une révolution culturelle, sur laquelle ITESOFT | W4 nous a très bien accompagné

Eric Boudet, Responsable Informatique, Membre du Comité de Direction

Étude de cas

Une méthodologie éprouvée

Notre méthodologie, basée sur le standard PMI, a pour caractéristiques majeures :

  • La clarification des rôles et responsabilités
  • Le découpage du projet en phases, étapes, jalons orchestrés dans un planning partagé
  • La formalisation et la validation des livrables pour chaque étape
  • L’utilisation d’outils reconnus et éprouvés comme MS Project

Nos engagements :

  • Respecter le périmètre contractuel du projet
  • Délivrer une application conforme aux attentes
  • Respecter les délais
  • Respecter le budget

Adaptable à tous types de projets

Nous proposons différentes déclinaisons de notre méthodologie en fonction du contexte :

  • Quick Deploy (concept agile), s’appuie sur 3 axes forts :
    • Produit paramétrable et technologie très performante
    • Couverture fonctionnelle standard étendue servant de base de démarrage
    • Mode de travail itératif où le test et l’utilisation en conditions réelles remplacent les longues étapes d’analyse et suppriment l’effet tunnel

     

  • TDR (Test Driven Requirements) permet de :
    • Spécifier une fonctionnalité par l’écriture de scénarios de test
    • Réduire les risques d’incompréhension entre ITESOFT | W4 et le client (fiabilité de la définition des attentes)
    • Positionner les tests au cœur des préoccupations des acteurs du projet (fiabilité des livrables, conformité par rapport aux attentes)

Des experts à votre service

Plus de 60 consultants et chefs de projets expérimentés assurent avec succès, la mise en œuvre de votre projet. Les facettes de leurs expertises sont multiples :

  • Une expertise – métier et fonctionnelle – pour comprendre et traiter vos problématiques de la relation clients, des processus achats-fournisseurs, RH, qualité…
  • Une expertise des technologies de la transformation digitale : RAD/LAD, BPM, ERP, CRM, SaaS…
  • Une expertise dans de nombreuses méthodologies : projets au forfait de type PMI, assistance technique en mode Agile, Quick Deploy…
  • Mais aussi une expertise en projets internationaux pour vous aider à déployer votre transformation digitale dans le monde: core model, gap analysis, déploiement à grande échelle…

Une question sur le déroulement de votre transformation digitale ?




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