La fraude, risque croissant à l’heure de la transformation digitale ?

Aujourd’hui, les entreprises font face à la transformation de la relation client à l’ère du digital avec de nombreuses opportunités en termes de satisfaction client, de réduction des coûts et d’accélération de leurs processus. Ce phénomène touche tous les secteurs et plus particulièrement celui de la banque-assurance. Ainsi 85 % des décideurs estiment que l’impact

Fraud Detection SaaS, primée à l’occasion des « Grands Prix Banque et Innovation 2017 »

Notre offre de détection de fraudes documentaires, vient d’être récompensée par le jury des « Grands Prix Banque et Innovation 2017 » pour sa capacité à aider les entreprises à sécuriser leurs échanges numériques dans un contexte de transformation digitale accélérée. Lutter contre la fraude : pourquoi ? comment ? On en parle ! La lutte

L’automatisation dans le secteur banque – assurance : rêve ou réalité ?

L’automatisation des processus et le recours à l’intelligence artificielle sont au cœur des problématiques de transformation digitale de toutes les entreprises, et le secteur de la banque – assurance ne fait pas exception à la règle. Il fait même partie des secteurs qui bénéficieraient le plus d’une mise à niveau de leurs systèmes. En effet,

Contractualisation en ligne : plus que jamais incontournable !

Avec une croissance annuelle de 50% par an selon Gartner, et un cadre réglementaire homogénéisé depuis le 1er juillet 2016 à l’échelle de l’UE (eIDAS), la signature électronique séduit toujours plus les entreprises et leurs clients. Conséquence ? Une transformation de la relation client dans laquelle la contractualisation en ligne au travers d’un parcours client 100%

Baromètre CXP – ITESOFT 2016

Cap sur la lutte contre la fraude et la satisfaction du consommateur Cette 3ème édition du baromètre initiée en 2013, propose un état des lieux des pratiques actuelles et à venir en matière de dématérialisation des processus clients dans les entreprises. Les résultats observés permettent d’augurer des grandes tendances et des bonnes pratiques pour rester