La fonction finance, moteur de la transformation numérique des entreprises

Quelles sont les avancées technologiques majeures actuelles, et quelles sont leurs applications dans la sphère financière ? Frédéric Massy, directeur marketing et communication chez ITESOFT : De nouvelles vagues technologiques arrivent régulièrement sur le marché : blockchain, IA, RPA, machine learning… Elles suivent invariablement le même cycle d’attentes parfois disproportionnées suivies de désillusions, avant de trouver des

Un durcissement des retards de paiement fournisseurs

Les retards liés aux délais de paiement ont une conséquence directe sur la trésorerie d’une entreprise et son activité en général. Le respect de ces délais est encadré par loi et contrôlé par la DGCCRF. D’après la  loi du 4 Août 2008 de la modernisation de l’économie (LME), les délais de paiement interentreprises ne doivent pas dépasser 60

La transformation digitale des directions financières

L’automatisation des processus est au cœur des stratégies de transformation digitale des directions financières, qui sont aux premières places pour mener ces projets. L’enjeu : déployer des processus plus efficaces, plus rapides et plus sécurisés, tirant profit des avancées technologiques (IA, BPM, RPA…) et respectant les contraintes réglementaires. L’accélération de la transformation digitale des directions financières était le

Les mutuelles face aux enjeux de la transformation digitale

  Achats en ligne, prise de rendez-vous chez le médecin ou encore livraison de repas, le numérique a totalement bouleversé les habitudes de consommation. Si les nouvelles générations (les « digital natives ») ne sont pas déphasées dans cette société hybride où physique et digital cohabitent, ce n’est pas le cas pour tout le monde…

La gestion des réclamations, enjeu et levier de l’expérience client

A l’heure du digital, face à des clients volatiles et en recherche d’expérience positives, les entreprises ont pris conscience de l’enjeu que représente la gestion des réclamations. 88 % des entreprises ont ainsi un service dédié au traitement des réclamations (1), d’après une enquête réalisée par l’Association pour le management de la réclamation client (AMARC),

bpmNEXT : faisons le point sur l’évolution du BPM

Cette année encore, ITESOFT a participé à bpmNEXT, la rencontre des différents acteurs du marché de la gestion des processus, qui en est à sa 7ème édition. Nous sommes intervenus lors d’une table ronde sur le positionnement du terme « BPM » face à l’évolution du marché. Le Business Process Management a bientôt 20 ans. Dans le