La mutuelle Carac digitalise et sécurise son parcours client avec ITESOFT

Dans le cadre de sa stratégie de transformation digitale et d’amélioration de l’expérience client, Carac, mutuelle indépendante d’épargne, de retraite et de prévoyance a fait le choix de s’appuyer sur ITESOFT, leader français des solutions d’automatisation des processus métier, pour moderniser son parcours client et sécuriser ses processus face aux risques de fraude et de

Les processus opérationnels, parents pauvres des assureurs ?

C’est ce que démontre l’enquête exclusive menée par L’Assurance en mouvement et ITESOFT *. Malgré les 63 milliards d’euros investis en technologies de l’information en Europe en 2018 **, 7 assureurs sur 10 estiment que le contexte marché, clients et réglementaire impose encore une réduction des coûts et des délais de traitement. En conséquence, face

Détection de fraude de documents : e-Attestations choisit ITESOFT

ITESOFT, leader français des solutions d’automatisation des processus d’entreprise, annonce la signature d’un contrat avec e-Attestations, éditeur de logiciels spécialiste de la conformité réglementaire pour les donneurs d’ordre publics et privés.  e-Attestations a retenu l’offre ITESOFT Fraud Detection as a Service pour intégrer la détection de fraude de documents à son offre d’évaluation de la

Tendances 2020 : l’ère de la digitalisation des processus opérationnels

Le marché français des solutions de gestion des processus documentaires devrait s’élever d’ici à 2021 à 3 milliards d’euros, en croissance de 6,6 % par rapport à 2019*, du fait des besoins croissants de digitalisation des entreprises, de l’accélération du déploiement de technologies (IA, automatisation, RPA…) et d’un contexte réglementaire renforcé. ITESOFT dresse un état des

Comment améliorer la lutte contre la fraude ?

Entre montants payés à tort et tentatives détectées, la fraude s’élevait à 500 millions d’euros en France en 2018, d’après l’Agence de lutte contre la fraude à l’assurance (Alfa) (1). L’accélération de la digitalisation de la relation client/assureur en a fait une réalité encore plus prégnante, positionnant l’efficacité de la lutte anti-fraude comme un enjeu

L’origine de la fraude aux prestations sociales

La mission parlementaire Grandjean-Goulet a présenté ses premières propositions pour lutter contre la fraude sociale ce mardi 3 septembre. Mettant en avant quelques « bizarreries » : plus de 3 millions de centenaires réputés en vie, 11 000 personnes enregistrées sans patronyme, 17 millions de numéros de sécurité sociale de plus que dans les statistiques