Assurance / Mutuelle : Gagnez la bataille de l’expérience client !

Gagnez la bataille de l’expérience client ! ITESOFT et CAPTEO animent une table ronde – le jeudi 8 juillet à 11h – sur les enjeux de la digitalisation des échanges et de l’automatisation du traitement des dossiers dans le secteur de l’assurance. Fortes évolutions réglementaires, respect de la conformité, virage technologique, instruction de dossier, satisfaction

Aller au bout de la digitalisation de la relation usager

Le secteur public a pris le train de la digitalisation. Et pourtant, la marge de progression reste énorme. 58%(1) des responsables d’administrations reconnaissent qu’une majorité de leurs processus métier requièrent toujours des traitements manuels complets ou significatifs. Acteurs Publics et ITESOFT ont apporté un éclairage utile – à l’occasion d’une table ronde rassemblant près de

Facture électronique : Fidal livre les clés de lecture

La facture électronique arrive en France. Fidal, le cabinet d’avocats d’affaires, et ITESOFT, éditeur de logiciels d’automatisation de processus métier, décryptent pour vous les évolutions réglementaires à venir. Quels sont les impacts sur le processus Procure-to-Pay ? Qui est concerné ? Qu’en est-il de la piste d’audit fiable ? Retour sur les points clés des

Baromètre CFO Digital : relever le défi de la digitalisation

ITESOFT vous présente les résultats du baromètre CFO Digital 2021 réalisé avec Option Finance et en partenariat avec Wavestone et Board International. L’étude a rassemblé les réponses de 184 décideurs financiers sur le pilotage financier, la digitalisation des processus, la facture électronique. Des résultats qui éclairent sur les perspectives de la digitalisation et les actions

Digitalisation des processus : le vaccin contre la crise

Jusqu’alors, l’importance de la digitalisation des processus, et son rythme de mise en œuvre était corrélé bien souvent, à l’entrée sur un secteur d’activité, d’une entreprise disruptive, ‘une digitale native’ promettant instantanéité, agilité et simplicité. Le succès de ce nouvel acteur rythmait la nécessité de modernisation des acteurs existants pour maintenir leur leadership. La crise

Les processus opérationnels, parents pauvres des assureurs ?

C’est ce que démontre l’enquête exclusive menée par L’Assurance en mouvement et ITESOFT *. Malgré les 63 milliards d’euros investis en technologies de l’information en Europe en 2018 **, 7 assureurs sur 10 estiment que le contexte marché, clients et réglementaire impose encore une réduction des coûts et des délais de traitement. En conséquence, face