Digitalisation des processus : le vaccin contre la crise

Jusqu’alors, l’importance de la digitalisation des processus, et son rythme de mise en œuvre était corrélé bien souvent, à l’entrée sur un secteur d’activité, d’une entreprise disruptive, ‘une digitale native’ promettant instantanéité, agilité et simplicité. Le succès de ce nouvel acteur rythmait la nécessité de modernisation des acteurs existants pour maintenir leur leadership. La crise

La salle courrier digitale se réinvente avec la capture avancée

Cet article reprend les éléments d’une interview initialement parue dans Archimag (n° 332, mars 2020). A l’heure de la digitalisation croissante des interactions et parce qu’il est plus que jamais nécessaire pour les organisations de disposer en temps réel de données valides, exhaustives et fiables, pourquoi une salle courrier digitale doit-elle désormais s’appuyer sur des