De la capture des documents à la signature électronique : 3 conseils pour optimiser le parcours client

L’évolution des usages pousse les entreprises et administrations à repenser leurs parcours clients/usagers sous l’angle du digital. Ces derniers étant en effet de plus en plus informés, connectés et volatiles, que ce soit à titre personnel (en BtoC) comme à titre professionnel (en BtoB), il s’agit maintenant de leur offrir une expérience utilisateur à la

Un robot nommé transformation digitale

La transformation digitale est dans tous les esprits. Elle est reconnue comme un vecteur important de l’évolution des organisations, tous secteurs confondus. Nous avons voulu la rendre concrète. C’est pourquoi nous avons créé un robot, SCaPA, qui synthétise toutes les technologies nécessaires pour engager la discussion avec un client, par exemple.  Chez ITESOFT, nous sommes convaincus que l’orchestration des processus est la clef