Rencontre Clients 2017 : cap vers la digitalisation des processus

Près de 200 clients (Engie Ineo, VM Matériaux, CNAMTS, Chronopost, GEFCO…) et partenaires (Microsoft, Fujitsu…) étaient présents lors de la nouvelle édition de la Rencontre Clients, événement annuel ITESOFT qui leur est dédié pour parler d’innovation de transformation numérique et faire le point sur la Digital Business Platform. Retour sur cette journée de partage et d’échanges sur les enjeux de transformation des processus documentaires.

Un forte croissance de la digitalisation des processus en entreprise

Hélène Mouiche, Analyste senior du cabinet d’études MARKESS, a présenté les tendances et perspectives de la digitalisation des processus, études réalisées auprès de décideurs métier et IT. Les chiffres de cette étude confortent l’assemblée du mouvement largement entamé vers l’automatisation des processus tenant compte des enjeux métier et notamment grâce aux technologies Cloud. En effet, 66% des décideurs interrogés souhaitent automatiser leurs processus documentaires. D’autre part, on apprend que 35 % des décideurs interrogés ont déjà recours à des solutions SaaS. Cette tendance confirme la volonté des entreprises de gagner en flexibilité et en agilité avec le Cloud.

Une stratégie d’innovation et de nouvelles offres dévoilées

En regard de cela, ITESOFT a présenté une Digital Business Plateform plus modulaire, basée sur une architecture moderne et des choix technologiques pérennes répondant aux standards (Angular JS, BPMN, Docker…) L’intégration est ainsi grandement facilitée. En amélioration continue grâce à la méthode DEVOPS, cette plateforme s’appuie sur trois piliers : la capture omnicanal, l’automatisation des processus et la détection de fraudes documentaires.

Basé sur cette plateforme, ITESOFT dévoile de nouvelles solutions destinées à l’optimisation des processus documentaires. Sur un socle BPM, l’entreprise propose une solution de dématérialisation de factures nouvelle génération : Streamline For Invoices. En automatisant le traitement des factures fournisseurs, cette solution permet de réduire les coûts de traitement, maîtriser les délais de paiement et assurer l’auditabilité des processus en alimentant une piste d’audit fiable. La version Cloud ou Capture as a Service (CaaS) s’appuie sur base fournisseurs mutualisée de qualité pour atteindre des taux de lecture inégalés sur le marché. ITESOFT va plus loin en proposant Freemind Enterprise Interactif, une solution de capture, d’extraction et de validation de données accessible via un portail en ligne pour un traitement en temps réel.

GEFCO, un projet ambitieux de transformation des processus fournisseurs

GEFCO, un des leaders mondiaux de logistique industrielle, est venu témoigner de l’évolution des solutions ITESOFT. Le département Finance de GEFCO avait pour ambition d’améliorer la productivité des fonctions administratives via l’optimisation des processus avec ses 70 000 fournisseurs. GEFCO a choisi une solution unique pour l’ensemble du groupe s’appuyant sur les technologies ITESOFT. La réussite de ce projet tient sur un partenariat gagnant-gagnant en mode itératif avec une forte implication des équipes projets GEFCO et une réactivité du côté prestataire. Grâce à ce projet, les équipes ont mis en production des évolutions du portail fournisseurs permettant une amélioration des relations avec les fournisseurs mais aussi en interne.

Et les hommes dans tout ça ?

Cet après-midi ensoleillé s’est terminé sur l’intervention originale du célèbre entraîneur de handball, Daniel Costantini, à propos du management de la génération Y. Au-delà des solutions technologiques, la transformation digitale est aussi un profond changement de culture au sein des organisations, notamment avec l’arrivée de la génération Y. Daniel Costantini, au travers de son expérience de coach, nous livre ses clés de succès. Tout d’abord, il nous fait part de 3 pré-recquis : l’allocation d’une tâche précise, la collaboration, et la motivation. Puis, il insiste sur la fameuse question de la génération Y : pourquoi ? Cette génération veut comprendre le projet que vous lui proposez pour trouver la motivation et contribuer efficacement. Daniel Costantini affirme que chaque collaborateur doit être au cœur du projet de votre entreprise. Entre sourires et hochement de tête, l’audience a suivi attentivement cette heure de conférence qui a permis à chacun de prendre du recul sur sa propre organisation.

Pour conclure, cette demie journée riche s’est terminée par de nombreux échanges informels autour d’un cocktail pour partager sa propre expérience sur la digitalisation de ses processus documentaires et trouver ensemble des solutions.

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Article écrit par Jade Tonga,
Chef de projets Contenus et Inbound Marketing

Experte en communication digitale, Jade évolue depuis plusieurs années dans le domaine des nouvelles technologies. Son but ? Vulgariser les sujets liés à la transformation digitale pour vous informer sur les toutes dernières tendances.

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