Grâce à la maîtrise des processus client améliorer l’expérience digitale

La transformation digitale bouleverse les processus opérationnels au sein des entreprises. Le CXP Group, expertisant depuis de nombreuses années les solutions de GED (Gestion Electronique des Documents), a mené une étude sur les pratiques d’amélioration des processus client menées par les entreprises dans le contexte de la transformation digitale. Découvrons plus particulièrement les pratiques qui

Réussir son projet de transformation digitale : l’apport des métiers

La transformation digitale est au cœur des préoccupations des entreprises depuis plusieurs années maintenant. Presque toutes les entreprises ont entamé une démarche d’amélioration des processus avec un projet de transformation digitale. Et pour réussir au mieux ces projets d’envergure, l’apport des métiers semble primordial… Projets de transformation digitale : l’implication des métiers devrait renforcer encore

Gestion de projet : la collaboration IT / Métiers, clé du succès

Autrefois essentiellement portée par le département IT des entreprises, la mise en place de projets d’automatisation des processus est de plus en plus fréquemment portée par les métiers. En effet, une étude réalisée par CXP Group pour ITESOFT révèle que 46% des démarches sont dirigées par les directions métier (deux fois plus qu’il y a

Automatisation des processus : que restera-t-il aux Hommes ?

Le numérique bouleverse la gestion des processus en entreprise. Il ne s’agit pas de les faire évoluer mais de les changer afin de s’adapter aux enjeux de la transformation digitale des entreprises. Dématérialisation, BPM, robotisation…autant de technologies qui soulèvent de nombreuses craintes auprès des collaborateurs. Comment leur faire prendre conscience des opportunités offertes par l’automatisation

Connaissez-vous le BPM « Low Code » ?

Avec BPMN+ v10, ITESOFT réinvente le BPM. Mettre en œuvre de nouveaux processus stratégiques en un temps record n’aura jamais été aussi simple : dessinez vos processus, laissez le moteur d’exécution générer automatiquement le code informatique, testez… vos applications sont opérationnelles ! La transformation numérique des entreprises passe par la dématérialisation et l’automatisation de leurs processus métier.

BPM : quelle est la place des humains dans la transformation digitale entreprise ?

François Bonnet, Marketing Product Manager ITESOFT, est intervenu lors de la 5e édition du célèbre événement bpmNEXT à Santa Barbara (Etats-Unis). A contre-pied du sujet qui buzz dans le secteur des nouvelles technologies aujourd’hui, la place des robots dans nos organisations, François a abordé la place des humains à l’heure de la transformation digitale entreprise,