L’I.A. au service de l’automatisation des processus : mythe ou réalité ?

Réseaux de neurones, Machine Learning, Deep Learning, … Les algorithmes d’Intelligence Artificielle (I.A.) sont aujourd’hui omniprésents dans notre quotidien ! Couplés au big data -alimenté par notre monde désormais hyper connecté – ils semblent pouvoir révolutionner tous les domaines : celui de la santé, du commerce, de l’art ou même de la politique internationale comme

Les processus au centre de la transformation numérique

S’il est une constatation flagrante, c’est que tout s’accélère. Les cycles se raccourcissent, les attentes des clients sont plus nombreuses, les interconnections et la complexité des systèmes s’accroissent. Et comment s’organiser pour faire face à ces nouveaux enjeux, dont les prémices se sont déclarées avec l’ubérisation ? Cette notion est entrée dans le langage commun en

Digitalisation vs dématérialisation : quelles différences ?

Du 26 au 28 septembre 2017, se tenait un événement important pour les entreprises en pleine mutation digitale où étaient présentées les solutions les plus innovantes du marché : les Salons Solutions. De nombreux thèmes ont été abordés : transformation digitale, automatisation des processus, dématérialisation, Big Data, Intelligence Artificielle… Tels sont les nouveaux leviers d’innovation

Automatisation des processus : 5 conseils pour réussir le changement

En matière d’automatisation des processus, il existe un paradoxe récurrent entre les attentes des consommateurs et les bouleversements entraînés au sein de l’entreprise. En effet, alors que le consommateur est de plus en plus connecté et exige de l’entreprise toujours plus de flexibilité, de réactivité et de personnalisation, celle-ci se trouve face à de nombreuses

Transformation du secteur public : 3 questions à Muriel Guénon, Analyste senior CXP Group

Le phénomène de transformation digitale touche toutes les entreprises, tous secteurs confondus. Le secteur public n’est pas épargné, bien au contraire. Il doit relever de nombreux défis pour améliorer la relation usagers, en passant par la digitalisation de son organisation. L’accessibilité aux services publics, les moyens de communication avec les usagers, le traitement de leurs

Les 3 briques essentielles de la digitalisation d’un processus documentaire

Les organisations sont aujourd’hui assez matures pour voir au-delà d’un site web ou d’un outil de traitement de factures lorsque l’on parle de transformation digitale. La transformation digitale impacte le fonctionnement global de l’entreprise et bouleverse ses méthodes et ses processus. Pour améliorer leur efficacité, leur productivité, leur conformité et leur rentabilité, les organisations ont