Bastide Médical automatise la gestion de ses dossiers patients

  Bastide Médical, le spécialiste de la fourniture de matériel médical destiné aux soins à domicile commercialisée au travers de plus de 100 magasins en France, vient de sélectionner ITESOFT pour automatiser la gestion de ses dossiers patients et optimiser sa trésorerie. Livre blanc « Le Business Process Management comme levier de votre transformation numérique » Accélérer

bpmNEXT : faisons le point sur l’évolution du BPM

  Cette année encore, ITESOFT a participé à bpmNEXT, la rencontre des différents acteurs du marché de la gestion des processus, qui en est à sa 7ème édition. Nous sommes intervenus lors d’une table ronde sur le positionnement du terme « BPM » face à l’évolution du marché. Le Business Process Management a bientôt 20 ans. Dans

L’IA et la RPA, pour aller plus loin et plus vite

  La transformation digitale oblige aujourd’hui les organisations publiques et privées à se réinventer. Elles doivent proposer de nouveaux services, toujours plus innovants et plus performants pour améliorer l’expérience client / usager et la relation fournisseur. En effet, chacun des acteurs externes à l’entreprise est à la recherche d’une expérience unique et souhaite une relation

L’automatisation des processus, pierre angulaire de la transformation numérique

Le Gartner vient de publier sa dernière édition du Magic Quadrant for intelligent BPM Suites (iBPMS) en ce début d’année 2019. Dans cette période où l’intelligence artificielle, la RPA ou la blockchain captent notre attention, il convient de prendre un peu de hauteur et de regarder l’ensemble des « technologies » mises en œuvre dans le cas de la transformation

Automatiser, robotiser… mais jusqu’où ? 

  L’automatisation des processus est au cœur de la transformation digitale. Le but est de proposer une meilleure expérience client. Pour arriver à ce niveau, il est nécessaire que l’entreprise s’organise pour faire face aux nouveaux services. Et au-delà des interactions directes avec les clients et les usagers, les dossiers doivent êtres instruits, des décisions prises, des avis consultés… Pour cela, les différentes personnes qui travaillent dans

La transformation digitale, c’est possible dès maintenant !

  Retour sur le petit déjeuner que nous avons organisé avec nos partenaires sur la transformation digitale, sous un angle pragmatique et concret.  La transformation digitale est un des termes les plus en vogue en ce moment. Mais à force d’en parler, on finit par ne plus savoir exactement ce que c’est. Alors plutôt qu’un long