Nos clients en parlent : les processus, l’élément clé de la transformation digitale

Pour célébrer son entrée dans le Magic Quadrant iBPMs de Gartner, ITESOFT a réuni ce 15 février une vingtaine de ses clients lors d’une soirée exclusive, dans un lieu privilégié au cœur de Paris. Objectif : Partager les retours d’expériences, bonnes pratiques et autres enseignements en matière des processus de la transformation digitale. Un enjeu d’actualité

La fraude, risque croissant à l’heure de la transformation digitale ?

Aujourd’hui, les entreprises font face à la transformation de la relation client à l’ère du digital avec de nombreuses opportunités en termes de satisfaction client, de réduction des coûts et d’accélération de leurs processus. Ce phénomène touche tous les secteurs et plus particulièrement celui de la banque-assurance. Ainsi 85 % des décideurs estiment que l’impact