Le portail fournisseurs en 10 questions !

  Sommes-nous en passe d’assister à une généralisation de l’usage du portail fournisseurs dans les organisations publiques et privées ? Selon le 6e baromètre Dématérialisation-Finance, publié à l’automne 2014 par l’APDC, la DFCG, Itesoft, Mazars, Fujitsu, Les Echos et Option Finance, 19% des sondés déclaraient déjà avoir un projet d’équipement en matière de portail fournisseurs (et

Comment sécuriser et contrôler vos factures électroniques ?

  Nous étions présents au Salon Solutions où nous avons participé à plusieurs conférences et discuté avec de nombreuses entreprises aux problématiques et tailles diverses. Parmi les conférences, notre Chef de produit marketing Eric Brétéché prenait la parole sur la facture électronique : comment la généraliser ? Comment la sécuriser et mettre en place sa Piste d’Audit Fiable ?

Optimiser la gestion de l’expérience client : un avantage concurrentiel fort pour le secteur banque assurance

Les comportements des clients et les modes de consommation ont fortement évolués avec la transformation digitale. Les comportements des clients ont évolué notamment autour de 3 axes : 1 – Les relations qu’entretiennent les consommateurs avec leur banque et leur compagnie d’assurance. Le digital a progressivement été intégré par les clients dans leur mode de relation à

Contractualisation en ligne : plus que jamais incontournable !

Avec une croissance annuelle de 50% par an selon Gartner, et un cadre réglementaire homogénéisé depuis le 1er juillet 2016 à l’échelle de l’UE (eIDAS), la signature électronique séduit toujours plus les entreprises et leurs clients. Conséquence ? Une transformation de la relation client dans laquelle la contractualisation en ligne au travers d’un parcours client 100%

Les oubliés de la transformation digitale

Les changements d’habitude des clients ont imposé la « transformation digitale » comme une nécessité à toutes les entreprises qui ne cessent depuis de repenser leur business model et leur organisation. Les efforts déployés par les entreprises pour ajuster leur parcours client sont à ce titre remarquables que cela soit en termes de personnalisation de contenu ou

L’intelligence artificielle : un rapide tour d’horizon

Intelligence artificielle, AI, GAI, ASI, singularité, bots, Deep Learning, Machine Learning : si vous n’avez jamais entendu ces mots, c’est sans doute que Elon Musk vous a envoyé sur Mars en reconnaissance pour y trouver un endroit agréable pour sa retraite. Vous vous demandez peut-être, surtout si votre métier est plus ou moins en rapport