Automatisation des processus métier

/ L’automatisation des processus métier
pour gagner en efficacité opérationnelle

L’optimisation et l’automatisation des processus à travers la mise en place d’applications métier sont des leviers permettant d’améliorer la performance des organisations. En agissant à la fois sur la productivité, la qualité de service et la traçabilité des actions, elles constituent un avantage concurrentiel majeur.

L’automatisation des processus permet d’accélérer la circulation et la validation des documents et de rationaliser l’affectation des tâches au sein d’une organisation, en limitant au maximum les interventions manuelles et en les contextualisant. Cela induit pour l’entreprise des réductions de coûts et un fonctionnement plus fiable, maitrisé et sécurisé.

Pour compléter les briques fonctionnelles de capture et de stockage et répondre aux besoins de traitement de workflow documentaire et de processus métier de plus en plus complexes, ITESOFT a intégré à son offre la solution BPM (Business Process Management) de W4 afin de permettre la modélisation de traitements complexes dépassant le workflow documentaire.  Elle complète parfaitement les briques fonctionnelles existantes de capture et de stockage.

Processus Applications

 

MODÉLISER ET AUTOMATISER

Modélisez les processus de votre relation client

ITESOFT.Streamline, basé sur la solution BPM (Business Process Management) reconnue et primée de W4, couvre tous les besoins liés aux processus de la relation client, grâce aux caractéristiques suivantes :

  • Un outil de modéliser permettant de modéliser les processus et les données associées tout en restant lisible par le métier
  • Des connecteurs pré-paramétrés vers les principales applications du marché (ERP, CRM, GED…) et vers les autres briques fonctionnelles ITESOFT
  • Une modélisation rigoureusement compatible BPMN2, avec l’ajout de « sondes métier » dans les processus, qui permettent le suivi des indicateurs et un pilotage métier
  • Un générateur automatique d’interfaces de saisie de données
  • Un moteur d’exécution à la norme BPMN2

Automatisez le traitement de vos factures fournisseur

ITESOFT.Balance vous donne la pleine maitrise de votre processus fournisseur. Les tâches sans valeur ajoutée sont automatisées, ce qui vous permet de vous focaliser sur les imputations analytiques, et les relations avec les fournisseurs, le traitement des litiges, etc. Parmi les focntionnalités proposées par ITESOFT.Balance :

  • Le nettoyage automatique de la base de données fournisseurs et la recherche de concordances pour augmenter les performances en lecture automatique
  • Un double moteur de lecture avec fonctions d’auto-apprentissage permettant de traiter efficacement une plus grande variété de documents dont les factures multipages et multilignes
  • Le contrôles automatiques de rapprochement avec les données de l’ERP (bon de commande / bon de livraison)
  • Un processus entièrement paramétrable

Bonnes pratiques de la dématérialisation des documents clients

barometre 2014

Optimisation des processus clients par la dématérialisation des flux

 CXP / Baromètre 2014

– Livre blanc téléchargeable gratuitement –

Ce document présente les résultats d’une enquête menée par le CXP sur les usages et pratiques de la dématérialisation des documents clients et l’automatisation des processus de gestion de la relation clients dans les entreprises.

DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS

* Informations obligatoires